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Falsas STAR

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Identifica las STAR que son falsas, las verdaderas o aquellas que se encuentran incompletas de algún elemento.

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DESARROLLO ORGANIZACIONAL GRUPO KABAT
DESARROLLO ORGANIZACIONAL GRUPO KABAT
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Falsas STAR
 

Falsas STAROnline version

Identifica las STAR que son falsas, las verdaderas o aquellas que se encuentran incompletas de algún elemento.

by DESARROLLO ORGANIZACIONAL GRUPO KABAT
1

Considero que la clave del liderazgo es la sensibilidad hacia el otro, comprender lo que le sucede con las personas y mantener la empatía.

2

Cuando falló el servicio de internet en la oficina, mi trabajo era que se cumplieran las solicitudes de clientes, aunque yo estaba seguro de que el internet no se arreglaría en todo el día. Por lo que, en lugar de tener a todos los empleados sin hacer nada, los envié a sus casas y los coordiné para que pudieran cumplir con sus actividades desde ahí, mientras se solucionaba el problema de red en la empresa.

3

Yo formé parte del equipo de negociación de mi departamento cuando negociamos el último contrato con un cliente importante. El regateo en la negociación fue difícil; nadie quería ceder, pero al final logramos que el cliente estuviera de acuerdo con casi todas las condiciones.

4

Fui responsable de la producción de piezas en una planta automotriz y las verificaciones de control de calidad demostraron que estábamos produciendo más unidades defectuosas de lo acostumbrado. A pesar de tener pedidos atrasados, detuve la línea de producción y trabajé junto a los departamentos de mantenimiento y calidad para localizar y reparar las problemáticas. En inicio, a mi jefe no le agradó la demora, pero al día siguiente ya estábamos produciendo más unidades y de mejor calidad.

5

Una situación difícil que me tocó vivir fue cuando adelantaron los plazos de entrega, las cosas se pusieron muy complicadas en el departamento porque teníamos muchos pendientes acumulados. Al final todos nos unimos, dividimos el trabajo por prioridades y logramos la entrega a tiempo.

6

Si yo encabezara el área, una de las primeras cosas que haría sería reformar todos los principales procesos para optimizarlos.

Explicación

Es falsa, ya que "considerar" no es una acción real o concreta.

Se declaran todos los elementos STAR: S= "falló el servicio de internet" T= "mi trabajo era que se cumplieran las solicitudes de clientes" A= "(a los empleados) los envié a sus casas y los coordiné" R= "Que cumplieran con sus actividades, mientras se solucionaba el problema de red en la empresa".

Faltan las Acciones específicas de cómo se logró que el cliente accediera a las condiciones y cuál fue su papel específico en el resultado.

Se muestran todas las STAR, identifícalas.

No se especifica la acción particular realizada, la situación es ambigua y no se describe la acción particular, ya que se menciona: "Todos nos unimos"

"Si yo..." es un planteamiento teórico, por lo que no demuestra experiencia previa.

 
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