Fases de la ConsultoríaOnline version Conoce las fases y conceptos clave. by Castro Sánchez Magaly 1 ¿Cuáles son las fases del proceso de consultoría? a Definición, Implementación, Seguimiento, Cierre b Inicio, Diagnóstico, Planificación de medidas, Aplicación y Terminación c Análisis, Diseño, Desarrollo, Evaluación 2 ¿Qué incluye la fase de iniciación? a Ejecución y monitoreo b Evaluación de resultados c Diagnóstico detallado, informes d Primeros contactos con el cliente, propuestas y contrato 3 ¿Qué se realiza en la fase de diagnóstico? a Capacitación del cliente b Planificación de acciones c Análisis del objetivo y del problema, descubrimiento y síntesis de hechos d Cierre de proyecto 4 ¿Qué implica la fase de planificación de medidas? a Ejecución del plan b Informe final c Gestión de cambios sin opciones d Elaboración de soluciones y plan de implementación 5 ¿Qué sucede en la fase de aplicación? a Retirada del equipo b Ejecución, ajustes y apoyo en la implementación c Elaboración de políticas d Diagnóstico inicial 6 ¿Qué se hace en la fase de terminación? a Evaluación, informe final y planes de seguimiento b Detección de nuevas necesidades c Capacitación intensiva d Rediseño total 7 ¿Qué incluye un contrato de consultoría? a Ninguno de estos b Solo objetivos c Objetivos, recursos, calendario, precio y condiciones d Solo precio y fechas 8 ¿Qué aborda la resistencia al cambio en consultoría? a Falta de datos b Falta de convicción y miedo a lo desconocido c Sobreconfianza del cliente d Exceso de recursos 9 ¿Qué analiza el diagnóstico externo? a Políticas internas b Oportunidades y amenazas del entorno c Recursos humanos d Capacidades internas 10 ¿Qué mide el KPI en un proyecto de consultoría? a La carga de trabajo del gerente b La satisfacción personal c El rendimiento o éxito de un proceso o área d La cantidad de informes
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