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Rosco Modulo 3. Atencion al cliente

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Rosco Modulo 3. Atencion al cliente

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Repaso del Modulo 3 dedicado a la Atencion al cliente

Created by

yaiza caride
yaiza caride
Spain

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Rosco Modulo 3. Atencion al cliente
 

Rosco Modulo 3. Atencion al clienteOnline version

Repaso del Modulo 3 dedicado a la Atencion al cliente

by yaiza caride
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V

Empieza por A

Trato educado y agradable hacia el cliente.

Empieza por B

Dificultad para comunicarse cuando no se habla el mismo idioma.

Empieza por C

Persona que compra o recibe un servicio.

Empieza por D

Último paso de la atención, deja buena impresión.

Empieza por E

Atención real a lo que dice el cliente, sin interrumpir.

Empieza por F

Acciones para que el cliente vuelva y recomiende la tienda.

Empieza por G

Movimiento del cuerpo que comunica una actitud o emoción al cliente.

Empieza por H

Como se llama al cliente que repite su compra en la misma tienda

Empieza por I

Cliente que compra rápido y sin pensar mucho.

Empieza por J

Tiempo de trabajo en el que se atiende a los clientes.

Empieza por L

Persona que toma la iniciativa en un equipo de trabajo y guia al resto

Empieza por M

Producto pequeño que se la a un cliente para que lo pueda probar

Empieza por N

El motivo por el que un cliente compra un producto o un servicio es para cumplir con sus...

Empieza por O

Promoción de un producto o servicio

Empieza por P

Se dice de la habilidad para mantener la calma en situaciones de estres

Empieza por Q

Cuando el cliente expresa que algo no salió bien o no es de su agrado.

Empieza por R

Solicitud formal para solucionar un problema con un producto o servicio.

Empieza por S

Grado de Sensación positiva tras recibir buena atención.

Empieza por T

Volumen o Forma en que se dice algo, influye en cómo se lo toma el cliente.

Empieza por U

Vestimenta del personal a veces obligatoria que transmite imagen profesional.

Empieza por V

La accion de vender un producto a un cliente.

 
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