No caigas en anulaciones

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Se crea este test con el fin de dar diferentes tips para tener en cuenta en la gestion diaria del agente tecnico con el fin de evitar anulaciones

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Lina Lozano

Colombia

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Catalina Antia November 2, 2025	% 100	00:25
2	Andrea Grando November 2, 2025	% 100	00:32
3	Natalia Roberto November 2, 2025	% 100	00:47
4	Zolanyi Garcia November 2, 2025	% 100	01:10
5	Angie Beltrán November 2, 2025	% 100	01:43
6	Valen Fajardo November 2, 2025	% 25	00:35

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No caigas en anulacionesOnline version Se crea este test con el fin de dar diferentes tips para tener en cuenta en la gestion diaria del agente tecnico con el fin de evitar anulaciones by Lina Lozano 1 Se comunica peticionaria en calidad de progenitora de menor de edad de 16 años, indica que la policía se comunicó con ella indicando que habían rescatado a su hija ya que se encontraba secuestrada desde hace 6 meses en el departamento del Guaviare, le indican que quedaría bajo protección de ICBF, sin embargo, no sabe dónde se encuentra su hija. Agente que toma la llamada registra una IOT Búsqueda a favor de la menor de edad, usted como agente técnico: Escoge una o varias respuestas a Direcciona la IOT búsqueda, ya que la progenitora indica que iban a dejar a la niña bajo el cuidado del ICBF. b Escala el caso para validar cambio de petición teniendo en cuenta que aplicaría una IO Desvinculados (realizar todo el proceso de cambio de descripción envío de correo a lideres). c Ampliaría la petición para validar mas información. 2 Si a nuestro reporte nos llega una IOT, creada por un agente general de correo donde la pretensión del folio es confirmar de parte de un Defensor de familia a una entidad, que su registro ha sido exitoso. ¿Cuál es la acción correcta que se debe realizar? a Direccionar la IOT a donde se ubica el proceso inicial. b Solicitar anulación, ya que no se requiere de ninguna gestión, dado que el defensor de familia solo esta confirmanda un registro exitoso. c Se escala con abogados dado que procede trámite interno. 3 Cuando realizamos búsqueda por afectado se puede de la siguiente forma: a solo con el documento b Se puede realizar búsqueda teniendo el nombre completo c Se puede buscar combinando los nombres, filtrando por el centro zonal, con el nombre de los progenitores y demandado d Todas las anteriores 4 Al revisar un registro, notas que hay otro muy parecido: los nombres estan escritos diferentes, pero la dirección y los datos del progenitor son los mismos ¿Qué se debe hacer? a Enviar de inmediato que se anule el registro más reciente b Revisar bien los datos y buscar con diferentes formas de escribir los nombres o apellidos para confirma si ya existe el caso c Dejar los dos registros, ya que los nombres no coinciden exactamente.

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Se crea este test con el fin de dar diferentes tips para tener en cuenta en la gestion diaria del agente tecnico con el fin de evitar anulaciones

by Lina Lozano

Se comunica peticionaria en calidad de progenitora de menor de edad de 16 años, indica que la policía se comunicó con ella indicando que habían rescatado a su hija ya que se encontraba secuestrada desde hace 6 meses en el departamento del Guaviare, le indican que quedaría bajo protección de ICBF, sin embargo, no sabe dónde se encuentra su hija. Agente que toma la llamada registra una IOT Búsqueda a favor de la menor de edad, usted como agente técnico:

Escoge una o varias respuestas

Direcciona la IOT búsqueda, ya que la progenitora indica que iban a dejar a la niña bajo el cuidado del ICBF.

Escala el caso para validar cambio de petición teniendo en cuenta que aplicaría una IO Desvinculados (realizar todo el proceso de cambio de descripción envío de correo a lideres).

Ampliaría la petición para validar mas información.

Si a nuestro reporte nos llega una IOT, creada por un agente general de correo donde la pretensión del folio es confirmar de parte de un Defensor de familia a una entidad, que su registro ha sido exitoso. ¿Cuál es la acción correcta que se debe realizar?

Direccionar la IOT a donde se ubica el proceso inicial.

Solicitar anulación, ya que no se requiere de ninguna gestión, dado que el defensor de familia solo esta confirmanda un registro exitoso.

Se escala con abogados dado que procede trámite interno.

Cuando realizamos búsqueda por afectado se puede de la siguiente forma:

solo con el documento

Se puede realizar búsqueda teniendo el nombre completo

Se puede buscar combinando los nombres, filtrando por el centro zonal, con el nombre de los progenitores y demandado

Todas las anteriores

Al revisar un registro, notas que hay otro muy parecido: los nombres estan escritos diferentes, pero la dirección y los datos del progenitor son los mismos ¿Qué se debe hacer?

Enviar de inmediato que se anule el registro más reciente

Revisar bien los datos y buscar con diferentes formas de escribir los nombres o apellidos para confirma si ya existe el caso

Dejar los dos registros, ya que los nombres no coinciden exactamente.

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Escoge una o varias respuestas

Si a nuestro reporte nos llega una IOT, creada por un agente general de correo donde la pretensión del folio es confirmar de parte de un Defensor de familia a una entidad, que su registro ha sido exitoso. ¿Cuál es la acción correcta que se debe realizar?

Cuando realizamos búsqueda por afectado se puede de la siguiente forma:

Al revisar un registro, notas que hay otro muy parecido: los nombres estan escritos diferentes, pero la dirección y los datos del progenitor son los mismos ¿Qué se debe hacer?

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