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Mercadeo y Ventas: Quiz Rápido

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Mercadeo y Ventas: Quiz Rápido

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Desafía tu conocimiento en segmentación, ventas y compras.

Created by

Carolina Marcela Donoso Jimenez
Carolina Marcela Donoso Jimenez
Colombia

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Mercadeo y Ventas: Quiz Rápido
 

Mercadeo y Ventas: Quiz RápidoOnline version

Desafía tu conocimiento en segmentación, ventas y compras.

by Carolina Marcela Donoso Jimenez
1

Un procedimiento de investigación identifica grupos de clientes con características y necesidades similares. ¿A qué concepto se refiere?

2

La definición de un segmento objetivo con variables como estilo de vida y valores se basa en la segmentación:

3

Para un canal escrito, sincrónico y con diálogo personalizado en tiempo real, ¿cuál es la opción más adecuada?

4

En la estructura de la Estrategia de Ventas, ¿qué elemento es fundamental y se relaciona con el planteamiento estratégico?

5

Un punto de contacto donde el cliente interactúa con la marca se denomina:

6

Un cliente dice: 'no estoy seguro de que me ayude a ahorrar tiempo'. Esta objeción es de tipo:

7

¿Cuál es el propósito clave del manejo de objeciones en ventas?

8

¿Qué fase del Proceso de Ventas implica investigación exhaustiva del cliente potencial antes del contacto?

9

¿Qué garantiza una Propuesta Comercial efectiva y alineada con ventas?

10

La metodología que recolecta datos nuevos mediante entrevistas y encuestas se llama:

11

1. Un procedimiento de investigación se centra en identificar grupos de clientes con características y necesidades similares. ¿A qué concepto corresponde?

12

2. La definición de un segmento objetivo con estilo de vida, valores y actitudes se basa en la segmentación:

13

3. Si se busca un canal escrito, sincrónico y de diálogo inmediato con el cliente, ¿cuál es la opción más adecuada?

14

5. Cualquier punto de contacto con la marca que forma una impresión de la calidad se denomina:

15

7. ¿Cuál es el propósito clave del manejo de objeciones en ventas?

16

10. ¿Cómo se denomina la metodología que recolecta datos originales mediante entrevistas o encuestas específicas?

17

15. ¿Qué tipología de cliente se ajusta mejor al perfil con preguntas técnicas y escepticismo?

18

20. Si un cliente quiere entrega más rápida, la técnica de cierre adecuada es:

19

22. El Primer Momento de Verdad (FMOT) ocurre cuando el cliente:

20

¿Qué es la propuesta de valor en ventas?

21

¿Qué herramienta ayuda a gestionar contactos y oportunidades?

22

¿Qué implica la segmentación de clientes?

23

¿Qué técnica se usa para entender necesidades del cliente?

24

¿Qué es un guion de ventas?

25

¿Qué significa 'upsell'?

26

¿Qué indicador mide la eficiencia de ventas?

27

¿Cuál es la importancia del valor del ciclo de venta?

28

¿Qué rol cumple el soporte postventa?

29

¿Cuál es una buena práctica para la negociación?

 
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