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Guía de modulo

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Guía de modulo

by Carolina gpe Gomez mtz
1

Son pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reacción deceada en el cliente .

2

Es una persona o grupos de personas las cuales demandan bienes o servicios ya que tiene una necesidad que satisfacer y un ingreso monetario para realizar lo.

3

¿Cuál es la primera fase del proceso de ventas?

4

Es un estado de carencia dando que experimenta el individuo en donde los seres humanos carecen de alimento, vestido, calor, seguridad , etc ?

5

La comunicación no verbal se basa principalmente. En.

6

¿Qué tipo de comunicación utiliza palabras o lenguaje articulado?

7

¿El objetivo principal de la mercadotecnia en el servicio es?

8

Un consumidor racional se considera por.

9

El manejo de objeciones es importante porque.

10

La fórmula AIDA de significa

11

Un mercado óligopolico se caracteriza por

12

Si un cliente analiza precios marcas y verifica antes de comprar su comportamiento se considera.

13

Sí, un vendedor interpreta erróneamente el tono y postura del cliente existe una falla en.

14

La retroalimentación en la comunicación sirve para.

15

Una empresa que investiga la edad ubicación y hábitos del cliente está analizando.

16

Sí, un cliente expresa incomodidad cruzando los brazos mientras escucha está mostrando.

17

La comunicación de efectiva ocurre cuando

18

La diferencia entre comunicación verbal y no verbal es que ahora

19

Diferencia entre comunicación organizacional formal e informal es que la formal

20

Éxis diversas técnicas de comunicación eficaz y este es uno de los principales más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo

21

Expresa establece la organización mediante productos manuales reglamentarios y que genera todo un sistema de comienzo a fin dirigido y utilizado por todos los miembros de la empresa

22

Para mejorar la atención al cliente un negocio implementa encuestas de satisfacción y ajusta precios para mejorar la atención al cliente esto aplica

23

Un vendedor analiza el lenguaje de corporal abierto sonrisa y contacto visual para persuadir ¿qué está aplicando?

24

Un equipo de ventas analiza reclamos organiza datos y genera mejoras internas esto corresponde a

25

Si un cliente está confundido el vendedor, repite el mensaje con ejemplos claros y lenguaje simples. Esto demuestra

26

Un negocio detecta que en Monterrey sus clientes prefieren respuestas rápidas por WhatsApp, ¿qué estrategia debe aplicar?

27

Una empresa recibe quejas de mala comunicación telefónica para mejorar, debe aplicar.

28

Si un vendedor arapta su postura tona y contacto visual para generar confianza, está aplicando.

29

El vendedor responde mostrando beneficio y garantía esto corresponde a

30

Un cliente expresaba realmente interés, pero su lenguaje corporal indica la incomodidad que debe analizar el vendedor.

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