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Alfabeto Profesional: Atención al Cliente

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Alfabeto Profesional: Atención al Cliente

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Aventura de palabras con definiciones basadas en el material adjunto.

Created by

Mamen Gómez M
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Spain

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Alfabeto Profesional: Atención al Cliente
 

Alfabeto Profesional: Atención al ClienteOnline version

Aventura de palabras con definiciones basadas en el material adjunto.

by Mamen Gómez M
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Acción de prestar asistencia al cliente/consumidor/usuario según lo descrito en las fichas adjuntas.

Empieza por B

Elementos objeto de consumo o servicio que se gestionan en el ámbito comercial.

Empieza por C

Persona que recibe servicios o productos y puede expresar quejas o reclamaciones.

Empieza por D

Conjunto de papeles y registros que se organizan para consumo.

Empieza por E

Realizar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario.

Empieza por F

Conjunto de módulos y unidades formativas relacionadas con atención y consumo.

Empieza por G

Administración de quejas, reclamaciones y datos de consumo.

Empieza por H

Duración de las unidades formativas y prácticas profesionales.

Empieza por I

Datos organizados en un sistema para consumo y atención al usuario.

Empieza por J

No aplicable en el material adjunto especificado; se solicita aclaración.

Empieza por L

Procedimientos y normativas que guían la atención al cliente/consumidor.

Empieza por M

Conjuntos formativos que componen la formación profesional en atención.

Empieza por N

Reglamentos legales que rigen la atención al cliente/consumidor/usuario.

Empieza por O

Distribución de información de consumo en un sistema de datos.

Empieza por P

Módulo de prácticas profesionales no laborales en atención al cliente.

Empieza por Q

Reclamaciones de clientes/consumidores o usuarios sobre servicios.

Empieza por R

Solicitudes formales para corregir o atender una incidencia.

Empieza por S

Conjuntos de herramientas de información y bases de datos en consumo.

Empieza por T

Métodos de información y atención al cliente/consumidor.

Empieza por U

Componentes de las unidades formativas que componen la formación.

Empieza por V

Verificación de información y documentación en materia de consumo.

Empieza por X

Formato de marcado para estructurar datos en sistemas de consumo.

Empieza por Y

No aplicable en el material adjunto; se solicita aclaración.

Empieza por Z

Área de información y atención al cliente dentro de un sistema de consumo.

 
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