New game
Download
SCORM download
To be used in an LMS (Moodle, Blackboard...)
Regular download
To be published on a website or blog.
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.
Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.
Get Academic Plan
If you wish, you can download a demo game here and test its integration:
Share game
Quiz
Quiz

Quiz de Soporte Claro TV+ y Deco Digital

Integrate it into your platform
G. Classroom M. Teams
You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.
Download
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Google Classroom with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Google Classroom, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Microsoft Teams with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Microsoft Teams, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.

If you wish, you can download a demo game here and test its integration:

Get Academic Plan

Quiz de Soporte Claro TV+ y Deco Digital

Quiz

(1)
Played 35
Create copy

About this activity

Desafía tu conocimiento sobre Claro TV+ y Deco Digital.

Created by

Danna Valentina Mejia Diaz
Danna Valentina Mejia Diaz
Colombia

Download the paper version to play

Make your own free game from our game creator
Compete against your friends to see who gets the best score in this game
Make challenge

Top Games

 %
Anonymous
Anonymous
 %
%
%
You have exceeded the maximum number of games you can print with your current Plan.

To print as many games as you want, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Print your game
Quiz de Soporte Claro TV+ y Deco Digital
 

Quiz de Soporte Claro TV+ y Deco DigitalOnline version

Desafía tu conocimiento sobre Claro TV+ y Deco Digital.

by Danna Valentina Mejia Diaz
1

Escenario: El cliente quiere usar Deco Digital en su televisor Samsung 2018. ¿Qué le informas?

2

¿Qué acción tomar si el cliente no puede iniciar sesión en Claro TV+ tras cambiar su correo?

3

Si el decodificador muestra No hay señal y el LED está apagado, ¿cuál es la primera acción adecuada?

4

¿Qué hacer cuando aparece el mensaje Inserte tarjeta inteligente en el decodificador?

5

Escenario: El cliente pregunta si puede llevar su Deco Digital a otra ciudad. Respuesta correcta:

6

¿Qué código describe la suspensión temporal del servicio?

7

¿Qué código se usa para corrección o aplicación de campañas?

8

¿Qué código corresponde a incumplimiento de orden de trabajo?

9

Cual es el comando para buscar al cliente por Cedula

10

Estados y validaciones 4.Escenario: El suscriptor aparece con estado Cancelado debe. ¿Qué significa?

11

Escenario: ¿Qué comando permite ver el histórico de órdenes de trabajo (OT)?

12

Escenario: ¿Qué comando permite consultar el historial de crédito del cliente?

13

Escenario: Necesitas agregar una nota especial en RR para un cambio de número. ¿Qué combinación de teclas usas?

14

¿Qué comando permite ver la campaña activa del cliente?

15

¿Qué código se usa para inconformidad con modificación de tarifa y plan tarifario?

16

¿Qué marcación se utiliza para informar incremento de tarifa?

17

Cuando se comunique un cliente porque presenta inconformidad con su proceso de cancelación, debido que la tarifa no fue la acordada y por eso el quiso cancelar, ¿Qué marcación dejaría?

18

Si se comunica un cliente que presenta fallas en Netflix, debido que no recibio la URL para completar el registro, por lo cual tu sabes que tienes que escalarlo po MYT, cual pestaña de MYT es donde se tiene que generar el escalaiento.

19

¿Con que comando en RR consultamos el serial del MTA del Modem, para buscarlo en diagnosticador por MAC?

20

Si un cliente se comunica porque quiere generar el cambio de ciclo, actualmente el cuenta con ciclo 3 de facturación, y tu le ofertas el 17, cuantos días le cobrarían si tiene un CFM, de 89.900 y cuanto seria el valor total del pago por el proceso

 
Are you sure you want to leave the page?

If you leave the page, you will lose your game progress.