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Ventas A-Z: Psicología de la Venta

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Ventas A-Z: Psicología de la Venta

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Un repaso rápido de conceptos clave de ventas, con una definición por letra.

Created by

Conchita Morata Bedoya
Conchita Morata Bedoya
Spain

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Ventas A-Z: Psicología de la Venta
 

Ventas A-Z: Psicología de la VentaOnline version

Un repaso rápido de conceptos clave de ventas, con una definición por letra.

by Conchita Morata Bedoya
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V
X
Z

Empieza por A

Herramienta de ventas que describe producto o servicio, información de la empresa, público objetivo y objetivos siguiendo un formato estructurado.

Empieza por B

Ventajas que el cliente obtiene al adquirir el producto o servicio, expresadas para justificar su compra.

Empieza por C

Destinatario de la venta, cuya demanda se analiza para adaptar el argumento y la oferta.

Empieza por D

Proceso de elegir hacer o no una compra tras evaluar la información y las objeciones.

Empieza por E

Organización detrás del producto o servicio cuyo perfil y reputación se comunican al cliente.

Empieza por F

Qué hace el producto o servicio y cómo funciona, descrito para entender su utilidad.

Empieza por G

Seguridad adicional ofrecida sobre el producto para aumentar la confianza del comprador.

Empieza por H

Información destacada sobre resultados o beneficios para reforzar el valor ante el cliente.

Empieza por I

Estado de curiosidad que despierta el cliente respecto a la oferta presentada.

Empieza por J

Explicación de por qué el valor del producto supera su precio y satisface necesidades.

Empieza por L

Conexión emocional que se busca generar entre vendedor y cliente para facilitar la venta.

Empieza por M

Conjunto de consumidores y condiciones en las que se ofrece el producto.

Empieza por N

Requisitos o carencias del cliente que el producto o servicio busca resolver.

Empieza por O

Dudillas o reservas expresadas por el cliente que deben ser respondidas con información.

Empieza por P

Costo del producto o servicio, objeto de discusión y justificación durante la venta.

Empieza por R

Conjunto de respuestas o soluciones presentadas para superar objeciones y cerrar la venta.

Empieza por S

Asistencia y soporte asociado al producto o compra para asegurar satisfacción.

Empieza por T

Clasificación de compradores según características y necesidades para adaptar el argumentario.

Empieza por U

Forma en que se emplea el producto y qué conocimientos son necesarios para operarlo.

Empieza por V

Percepción de utilidad y beneficios que justificarían la compra.

Empieza por X

Formato de marcado usado para estructurar datos de productos o catálogos en sistemas.

Empieza por Z

Área de alcance o canal de distribución donde se dirige la oferta para lograr presencia.

 
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