Capacitación del personalOnline version Contesta correctamente las preguntas presentadas by Victoria Ramos 1 ¿Qué es la capacitación del personal? a Un curso opcional que se ofrece solo al inicio del contrato laboral para informar sobre las normas de la empresa. b Una actividad ocasional que se utiliza únicamente para evaluar el rendimiento del personal sin ofrecer aprendizaje. c Un proceso continuo y sistemático que busca desarrollar habilidades, conocimientos y competencias en las personas empleadas de una organización. d Un conjunto de talleres recreativos que buscan mejorar la convivencia sin relación con los objetivos corporativos 2 ¿Qué efecto tiene la capacitación en la motivación del personal? a Aumenta la desconfianza entre empleados y directivos. b Reduce las oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. c Provoca que el personal pierda interés en su desarrollo profesional. d Genera mayor compromiso y bienestar laboral. 3 ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los tipos de capacitación mencionados en el artículo? a Capacitación para nuevos empleados. b Capacitación externa c Capacitación estacional. d Capacitación para el desarrollo 4 ¿Qué paso NO forma parte del proceso para organizar un programa de capacitación eficaz? a Celebración de fiestas de integración. b Análisis de necesidades. c Diseño del programa d Evaluación del programa 5 ¿Por qué se considera que capacitar al personal es una inversión y no un gasto? a Porque incrementa el número de empleados. b Porque reduce los salarios. c Porque elimina la necesidad de supervisión. d Porque genera beneficios como productividad, retención de talento y competitividad. 6 ¿Para qué sirve la capacitación sobre “productos o servicios”? a Para enseñar a los empleados a vender sus propios productos. b Para que los empleados entiendan los productos/servicios de la empresa y puedan brindar un buen servicio al cliente. c Para reducir los costos de producción. d Para reemplazar todos los otros tipos de capacitación. 7 ¿Qué tipo de capacitación está destinada a presentar a los nuevos empleados la empresa, su cultura, políticas y funciones laborales? a Capacitación de incorporación (inicial) b Capacitación educativa (hard skills) c Capacitación sobre productos o servicios d Capacitación formativa (soft skills) 8 La capacitación educativa (hard skills) puede incluir: a Desarrollo de habilidades interpersonales como comunicación y trabajo en equipo. b Sólo entrenamiento físico. c Información sobre la misión y valores de la empresa. d Formación técnica para el uso de equipo o programas informáticos específicos 9 ¿Qué rol tienen las tecnologías de la información y comunicación (TIC) en la capacitación de personal? a Pueden facilitar la capacitación, hacerla más eficiente y ayudar a impartir los contenidos de forma más eficaz. b No tienen ningún papel; la capacitación debe ser siempre presencial. c Sólo sirven para burocratizar el proceso. d Reemplazan completamente al personal capacitado.
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