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Unidad 2 Venta de productos y servicios

Created by

Pablo Porcar
Pablo Porcar
Spain

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Unidad 2 Venta de productos y servicios

by Pablo Porcar
A
C
D
E
H
P
R
S
U
V

Empieza por A

Capacidad de expresar directa y abiertamente los pensamientos, sentimientos y creencias respetando al mismo tiempo los de los demás.

Empieza por C

Conjunto de competencias profesionales con importancia para el empleo que pueden ser adquiridas mediante formación y experiencia laboral

Empieza por D

Forma empleada para la promoción de productos, sobre todo es utilizada cuando se trata de productos muy técnicos.

Empieza por E

Capacidad mediante la cual las personas son capaces de comprender emociones expresadas por otros, reconociéndolas como propias.

Empieza por H

Habilidades duras

Contiene la P

Conjunto de conductas verbales y no verbales que permiten que las personas tengan mayor grado de consecución de los objetivos marcados.

Contiene la R

Consiste en utilizar el lenguaje oral o escrito para convencer al cliente de que el producto que el vendedor comercializa es el producto que él necesita y mejor que el ofrecido por la competencia

Empieza por S

Habilidades blandas.

Contiene la U

Consiste en saber escuchar para que el cliente se sienta siempre atendido.

Empieza por V

recurso clave de la empresa. Representa un papel determinante en las estrategias para conseguir los objetivos propuestos por la organización.

 
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