New game
Download
SCORM download
To be used in an LMS (Moodle, Blackboard...)
Regular download
To be published on a website or blog.
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.
Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.
Get Academic Plan
If you wish, you can download a demo game here and test its integration:
Share game
Alphabet
Alphabet

A a la Z de la Comunicació Oral

Integrate it into your platform
G. Classroom M. Teams
You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.
Download
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Google Classroom with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Google Classroom, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Microsoft Teams with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Microsoft Teams, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.

If you wish, you can download a demo game here and test its integration:

Get Academic Plan

A a la Z de la Comunicació Oral

Alphabet

Played 8
Create copy

About this activity

Un repte alfabet en comunicació i atenció al client.

Created by

Miriam Albiol
Miriam Albiol
Spain

Download the paper version to play

Make your own free game from our game creator
Compete against your friends to see who gets the best score in this game
Make challenge

Top Games

 %
Anonymous
Anonymous
 %
%
%
You have exceeded the maximum number of games you can print with your current Plan.

To print as many games as you want, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Print your game
A a la Z de la Comunicació Oral
 

A a la Z de la Comunicació OralOnline version

Un repte alfabet en comunicació i atenció al client.

by Miriam Albiol
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Tipus de barreres que inclouen distraccions i sorolls (plural)

Empieza por B

Nom del contestador automàtic que s'activa i reprodueix un missatge quan una trucada entrant no es contesta (3 paraules).

Empieza por C

Característica perquè una comunicació presencial sigui de qualitat. Fa referència a l'ús de termes accessibles pel receptor, és a dir, llenguatge que dominem.

Empieza por D

Intercanvi de paraules entre dues o més persones per resoldre una qüestió.

Empieza por E

Capacitat d’identificar-se amb les emocions i necessitats de l’altra persona.

Empieza por F

Adaptar la velocitat a la comprensió del receptor.

Empieza por G

Conjunt d'expressions corporals que acompanya la parla.

Contiene la H

Donar a la conversa una estructura lògica.

Empieza por I

Impressió de nosaltres mateixos que transmetem als altres (dues paraules).

Empieza por J

Nom del personatge que apareix en el diàleg de la pàgina 64 del llibre.

Contiene la L

Acaba amb L. Tipus de comunicació verbal que s'estableix entre dues o més persones i en la qual s'utilitza la paraula parlada.

Empieza por M

Element del procés de comunicació. Informació que es transmet.

Empieza por N

De protocol. Indiquen quan cal fer una trucada i quan cal contestar una trucada (plural).

Empieza por O

Cal tenir molt clar "què" es vol dir i "com" es vol dir el missatge. Cal procurar que l'exposició estigui ben ordenada, per etapes i de forma coherent (verb infinitiu).

Empieza por P

Primera fase de la trucada telefònica. Saludem, diem el nostre nom i cognoms, identifiquem l'empresa per a la qual treballem i expliquem breument el motiu de la trucada.

Empieza por Q

Tema o punt a aclarir a través de preguntes i respostes.

Empieza por R

La comunicació oral és distingeix de l'escrita, enter d'altres, per la ____ immediata.

Empieza por S

Tipus de trucada segons qui inicia la conversa (plural).

Empieza por T

Característica de la comunicació oral.

Empieza por U

Aprofitar els xats de la plataforma per realitzar videoconferències, per escriure les paraules clau abans o durant la reunió (3 paraules).

Empieza por V

So que prové de les cordes vocals i que transmet informació.

Contiene la X

Comunicació que té com a objectius principals, crear una bona imatge corporativa de l'empresa i donar a conèixer els productes a la seva clientela.

Empieza por Y

Plataforma per compartir vídeos que pot suportar formació en atenció al client.

Empieza por Z

Aplicació de videoconferència utilitzada per comunicar-se de manera remota.

 
Are you sure you want to leave the page?

If you leave the page, you will lose your game progress.