JUEGO DE PREGUNTAS

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Breve cuestionario donde trabajaremos indagación y respuestas hacia el cliente

Created by

Francisco Ismail Lopez Salman

Argentina

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Francisco Ismail Lopez Salman December 26, 2025	% 100	02:32
2	Yuli January 8, 2026	% 100	03:03
3	yas January 8, 2026	% 81	02:25
4	Zoe January 8, 2026	% 42	01:42

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JUEGO DE PREGUNTASOnline version Breve cuestionario donde trabajaremos indagación y respuestas hacia el cliente by Francisco Ismail Lopez Salman 1 El cliente dice: “Sí, sé que debo, pero la verdad este mes se me complicó.” ¿Cuál es la MEJOR respuesta? a “Entiendo, pero necesitamos saber cuándo va a pagar porque la deuda sigue activa.” b “¿Está trabajando actualmente y con qué ingresos cuenta hoy?” c “Bueno, entonces dígame qué día puede pagar aunque sea una parte.” d “Si se le complica, el banco puede avanzar con otras instancias.” 2 Cliente: “Me atrasé porque tuve otros gastos más urgentes.” ¿Cómo indago correctamente? a “¿Qué gastos fueron más importantes que el banco?” b “Pero el banco también es una prioridad.” c “¿Como va a regularizar su deuda?” d “¿Esto fue algo puntual o se mantiene mes a mes?” 3 Cliente: “Querer quiero, pero no sé si llego.” Respuesta óptima: a “Si quiere, tiene que hacer el esfuerzo.” b “Entiendo, pensemos juntos qué monto sería posible sin comprometerse.” c “Entonces no sirve que sigamos hablando.” d “¿Puede pedir ayuda a un familiar?” 4 Según la indagación, el cliente puede pagar recién la semana próxima y no recibe ayuda. ¿Qué propuesta es mejor? a “Entonces fijemos un compromiso concreto para la semana próxima.” b “Tiene que pagar hoy para frenar la gestión.” c “Le propongo un pago mínimo ahora y el resto después.” d “Si no paga hoy, la deuda sigue.” 5 Cliente duda: “Déjeme pensarlo.” ¿Qué frase podemos usar? a “Si lo piensa mucho, después no va a poder acceder a esta propuesta.” b “No podemos asegurarle que su legajo permanezca con el estudio.” c “Es importante resolverlo hoy porque la deuda puede seguir creciendo.” d Todas son correctas 6 Cliente: “Ahora no puedo, llámeme otro día.” Respuesta correcta a “Bueno, lo llamamos cuando podamos.” b “Entonces queda registrado que no quiere pagar.” c “Necesito una fecha concreta y un horario” d “Sin fecha no sirve.” 7 Cliente acepta pagar. ¿Cuál cierre asegura el pago? a “Perfecto, entonces lo dejamos registrado.” b “Le recuerdo que tiene que pagar.” c “Confirmamos pago de $___ el día ___ por ___, ¿correcto?” d “¿De que depende este pago?.”

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Breve cuestionario donde trabajaremos indagación y respuestas hacia el cliente

by Francisco Ismail Lopez Salman

El cliente dice: “Sí, sé que debo, pero la verdad este mes se me complicó.” ¿Cuál es la MEJOR respuesta?

“Entiendo, pero necesitamos saber cuándo va a pagar porque la deuda sigue activa.”

“¿Está trabajando actualmente y con qué ingresos cuenta hoy?”

“Bueno, entonces dígame qué día puede pagar aunque sea una parte.”

“Si se le complica, el banco puede avanzar con otras instancias.”

Cliente: “Me atrasé porque tuve otros gastos más urgentes.” ¿Cómo indago correctamente?

“¿Qué gastos fueron más importantes que el banco?”

“Pero el banco también es una prioridad.”

“¿Como va a regularizar su deuda?”

“¿Esto fue algo puntual o se mantiene mes a mes?”

Cliente: “Querer quiero, pero no sé si llego.” Respuesta óptima:

“Si quiere, tiene que hacer el esfuerzo.”

“Entiendo, pensemos juntos qué monto sería posible sin comprometerse.”

“Entonces no sirve que sigamos hablando.”

“¿Puede pedir ayuda a un familiar?”

Según la indagación, el cliente puede pagar recién la semana próxima y no recibe ayuda. ¿Qué propuesta es mejor?

“Entonces fijemos un compromiso concreto para la semana próxima.”

“Tiene que pagar hoy para frenar la gestión.”

“Le propongo un pago mínimo ahora y el resto después.”

“Si no paga hoy, la deuda sigue.”

Cliente duda: “Déjeme pensarlo.” ¿Qué frase podemos usar?

“Si lo piensa mucho, después no va a poder acceder a esta propuesta.”

“No podemos asegurarle que su legajo permanezca con el estudio.”

“Es importante resolverlo hoy porque la deuda puede seguir creciendo.”

Todas son correctas

Cliente: “Ahora no puedo, llámeme otro día.” Respuesta correcta

“Bueno, lo llamamos cuando podamos.”

“Entonces queda registrado que no quiere pagar.”

“Necesito una fecha concreta y un horario”

“Sin fecha no sirve.”

Cliente acepta pagar. ¿Cuál cierre asegura el pago?

“Perfecto, entonces lo dejamos registrado.”

“Le recuerdo que tiene que pagar.”

“Confirmamos pago de $___ el día ___ por ___, ¿correcto?”

“¿De que depende este pago?.”

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El cliente dice: “Sí, sé que debo, pero la verdad este mes se me complicó.” ¿Cuál es la MEJOR respuesta?

Cliente: “Me atrasé porque tuve otros gastos más urgentes.” ¿Cómo indago correctamente?

Cliente: “Querer quiero, pero no sé si llego.” Respuesta óptima:

Según la indagación, el cliente puede pagar recién la semana próxima y no recibe ayuda. ¿Qué propuesta es mejor?

Cliente duda: “Déjeme pensarlo.” ¿Qué frase podemos usar?

Cliente: “Ahora no puedo, llámeme otro día.” Respuesta correcta

Cliente acepta pagar. ¿Cuál cierre asegura el pago?

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