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Test de Aprendizaje: Comunicación y Retroalimentación Constructiva

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Test de Aprendizaje: Comunicación y Retroalimentación Constructiva

Quiz

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Seleccioná la opción que considerés correcta para cada pregunta. Solo hay una respuesta válida por pregunta.

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Susana de los Angeles Acuña Navas
Susana de los Angeles Acuña Navas
Nicaragua

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Test de Aprendizaje: Comunicación y Retroalimentación Constructiva
 

Test de Aprendizaje: Comunicación y Retroalimentación ConstructivaOnline version

Seleccioná la opción que considerés correcta para cada pregunta. Solo hay una respuesta válida por pregunta.

by Susana de los Angeles Acuña Navas
1

¿Cuál de los siguientes comportamientos caracteriza una comunicación motivadora?

2

¿Cuál es el estilo de comunicación que evita el conflicto, pero acumula resentimiento y sarcasmo?

3

¿Cuál de los siguientes elementos es esencial en una comunicación asertiva?

4

¿Qué técnica de retroalimentación utiliza una estructura de inicio positivo, área de mejora y cierre positivo?

5

Cuál de los siguientes errores comunes debilita la efectividad de una retroalimentación?

6

¿Qué permite una retrospectiva breve como técnica ágil dentro del equipo?

7

¿Cuál es la clave para hacer un reclamo efectivo en el contexto laboral?

8

¿Qué debe incluir una disculpa profesional efectiva?

9

Una estrategia para poner límites de manera efectiva es:

10

¿Cuál es el beneficio principal de mejorar las conversaciones laborales mediante técnicas efectivas?

Explicación

Refuerza fortalezas, construye confianza y fomenta la autonomía

Es el estilo Pasivo-agresivo

Expresar ideas y emociones con respeto y claridad

Técnica de Sándwich

Enfocarse solo en la persona, sin mencionar conductas específicas

Identificar acciones para mejorar el trabajo en equipo de forma práctica y continua

Enfocarse en el impacto del comportamiento y no en la intención de la persona

Reconocimiento del error, expresión de responsabilidad y acción para reparar

Expresar con claridad qué no se hará, por qué, y ofrecer una alternativa viable

Construir relaciones de confianza, mejorar el clima y aumentar la productividad

 
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