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Procedimiento de Ventas – Thermofluidos

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Evaluación del proceso de ventas-Soplo

Created by

Fátima Suárez Astivia
Fátima Suárez Astivia
Mexico

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Procedimiento de Ventas – Thermofluidos
 

Procedimiento de Ventas – ThermofluidosOnline version

Evaluación del proceso de ventas-Soplo

by Fátima Suárez Astivia
1

¿Qué empieza el proceso de ventas según el procedimiento?

2

¿Cómo se contacta al cliente potencial para agendar cita?

Escoge una o varias respuestas

3

¿Qué se realiza durante la visita al cliente potencial?

4

¿Qué formato recoge los requisitos del cliente?

5

¿Quién realiza el costeo para la cotización?

6

¿Qué ocurre si la cotización es aprobada?

7

¿Qué documento se solicita para alta del cliente?

8

¿Qué acción se toma al acordar un herramental para el requerimiento?

9

¿Qué formato registra la entrega de producto a los clientes?

10

¿Qué se informa al almacén al validar la orden de compra?

11

¿Qué se debe hacer tras la entrega del producto si hay no conformidades?

12

¿Con qué frecuencia se realiza la encuesta de satisfacción?

13

¿Qué documentación se emite al finalizar la exportación?

14

¿Qué pasa después de confirmar la entrega al cliente?

15

¿Qué formato recoge el informe de visita al cliente?

Explicación

Se inicia con la prospección de clientes en la planta disponible.

Se utiliza teléfono o correo para acordar cita.

La visita incluye una presentación digital de la empresa.

Se utiliza F002-VT para requisitos del cliente.

El costeo lo realiza el Jefe de Ingeniería.

Con aprobación, se envía F004-VT al cliente para su acuerdo.

La alta del cliente se solicita mediante F001-VT.

Se gestiona según I015-MT para propiedad de cliente.

La orden se captura en ERP y se programa con F005-VT; la pregunta usa el formato correcto para entrega.

Se informa para cumplir con la entrega solicitada.

Las no conformidades se gestionan con el jefe de Calidad (P001-NC).

La encuesta se aplica cada cuatrimestre.

Se entregan F008-VT y F009-VT, junto a evidencia de calidad.

Se verifica que la entrega fue conforme y se contacta al cliente.

Se emite F010-VT para documentar la visita.

 
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