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Quiz sobre el manejo de correos y escalamiento de documentación.

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Alejandra Gomez
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Colombia

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Correo documentación
 

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Quiz sobre el manejo de correos y escalamiento de documentación.

by Alejandra Gomez
1

¿Qué carpeta se remite la documentación cuando el correo no tiene adjuntos y no hay petición específica?

2

Si el correo contiene una petición formal que no habla de IA, ¿a qué área se debe remitir?

3

¿Qué estado en indemniza se toma como pago?

4

Cuando llegan varios documentos de la misma víctima en el mismo día con diferentes adjuntos cada uno, ¿qué se debe hacer?

5

¿Qué tipología de SGV se usa para un cambio de ruta a prioritaria?

6

Al adjuntar documentos en SGV, ¿qué formato deben tener y qué se debe diligenciar?

7

Si la víctima entrega datos de ubicación y/o contacto, ¿qué debe hacerse al escalar en SGV?

8

Si el asunto/cuerpo indica tutela y se adjunta fallo, ¿qué acción se recomienda?

9

Cuando hay varios hechos victimizantes, ¿qué se debe hacer con el caso?

10

Al recibir varios soportes médicos para priorización, ¿Se debe confirmar que la víctima se encuentre priorizada en Indemniza?

11

¿Cuál es la tipología correcta para realizar el escalamiento en SGV para el proceso de correo?

12

Verdadero o Falso: Al describir documentos en el drive o SGV, se deben utilizar tildes para mantener la ortografía correcta.

13

Si una persona que NO es víctima remite documentos de una víctima, ¿con quién se realiza el escalamiento en SGV?

14

¿Qué se considera un 'Correo Masivo' según el instructivo?

15

Verdadero o Falso: Si un correo masivo contiene 10 víctimas de 10 casos diferentes, se deben realizar 10 escalamientos independientes en SGV.

16

Si llega una solicitud de Encargo Fiduciario para un menor de edad, ¿cuál es el procedimiento correcto?

17

¿Qué aplicativo se utiliza para buscar radicados de 'Correo con Copia a Servicio al Ciudadano'?

18

Verdadero o Falso: Las peticiones de 'Justicia y Paz' (Ley 975) deben remitirse siempre a Servicio al Ciudadano.

19

Verdadero o Falso: Cuando se escala a una VÍCTIMA en el paso 2 de SGV, se debe seleccionar la opción 'CIUDADANO'.

 
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