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Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos

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Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos

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Susana de los Angeles Acuña Navas
Susana de los Angeles Acuña Navas
Nicaragua

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Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos
 

Test de aprendizaje de calidad axis nivel dosOnline version

Test de aprendizaje de calidad axis nivel dos

by Susana de los Angeles Acuña Navas
1

1. ¿Qué pregunta clave debe hacer un vendedor para detectar la necesidad del cliente al elegir llantas?

2

2. ¿Qué beneficio directo ofrece una llanta radial frente a una convencional?

3

3. ¿Qué indica el índice de carga en la llanta para camionetas?

4

4. ¿Qué aspecto de la banda de rodamiento se debe revisar para evitar fallos de frenado?

5

5. ¿Qué hace el nitrógeno en las llantas según la capacitación?

6

6. ¿Qué componente da rigidez lateral en una llanta radial?

7

7. ¿Qué beneficio se obtiene al usar llantas tubeless (TL) frente a tube-type?

8

8. ¿Qué factor técnico ayuda a recomendar equivalencias entre llantas?

9

9. ¿Qué argumento de objeción ayuda a diferenciar frente a competidores?

10

10. ¿Qué recomendación de cierre favorece cross-sell en tienda?

Explicación

Conocer uso y ruta permite proponer la llanta adecuada y su durabilidad real.

La construcción radial reduce fricción y reparte carga, ahorrando combustible y desgaste.

El índice de carga determina cuánto peso soporta la llanta, y puede variar por eje.

Al llegar a 1.6 mm, la adherencia y frenado se ven comprometidos.

El nitrógeno suele mantener temperaturas más bajas, mejorando durabilidad.

Los cinturones de acero estabilizan la cima; el costado se flexiona solo.

TL evita el tubo y permite sellos herméticos; reparaciones rápidas.

Las equivalencias deben conservar altura y perfil para mantener manejo.

Enfocar en la durabilidad y eficiencia de la llanta radial diferencia frente a opciones.

El cross-sell aumenta valor agregado y fideliza al cliente con mantenimiento.

 
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