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Ruleta de Recepción y Comunicación

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Un juego rápido: una palabra por letra relacionada con atención al público.

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paula
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Ruleta de Recepción y Comunicación
 

Ruleta de Recepción y ComunicaciónOnline version

Un juego rápido: una palabra por letra relacionada con atención al público.

by paula
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Comportamiento cortés y agradable que facilita la interacción con el público.

Empieza por B

Acción de recibir con educación a quien llega, creando buena impresión.

Empieza por C

Actitud amable y respetuosa que facilita el trato con clientes.

Empieza por D

Transmisión clara de mensajes entre personas para asegurar comprensión.

Empieza por E

Capacidad de entender y compartir sentimientos del otro durante la atención.

Empieza por F

Capacidad para expresarse de forma clara y sin interrupciones.

Empieza por G

Conjunto de pasos para orientar al usuario durante la atención.

Empieza por H

Tratamiento amable y atento hacia las personas que buscan ayuda.

Empieza por I

Acción de mantener un diálogo claro entre dos o más personas.

Empieza por J

Período de trabajo en el mostrador de recepción o atención al público.

Empieza por L

Conjunto de palabras y expresiones usadas para comunicarse.

Empieza por M

Idea o información transmitida para ser entendida por el receptor.

Empieza por N

Diálogo para acordar soluciones ante requerimientos del público.

Empieza por O

Guía para dirigir a la persona hacia la información o el servicio deseado.

Empieza por P

Actitud de anticiparse a lo que necesita el usuario para mejorar la experiencia.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción del cliente sobre un servicio recibido.

Empieza por R

Contestación clara y adecuada ante la consulta o duda del usuario.

Empieza por S

Expresión facial que transmite apertura y cordialidad al atender.

Empieza por T

Capacidad de abordar a la persona con delicadeza y respeto.

Empieza por U

Persona que utiliza un servicio o cuenta para obtener información.

Empieza por V

Sonido vocal utilizado para comunicarse de forma clara y audible.

Empieza por X

Hospitalidad y amabilidad especial hacia los invitados.

Empieza por Y

Plataforma de videos utilizada para compartir instrucciones y atención al cliente.

Empieza por Z

Plataforma de videoconferencia para conversar con clientes a distancia.

 
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