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Glosario de Revenue Management sobre KPIs

Created by

Ana Ruppen Rodríguez
Ana Ruppen Rodríguez
Spain

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Glosario de Revenue Management sobre KPIs

by Ana Ruppen Rodríguez
A
B
C
D
E
F
G
H
I
L
M
N
O
P
R
S
T
U
V
Y

Empieza por A

Tarifa media diaria por habitación ocupada.

Empieza por B

Proceso sistemático de comparar métricas hoteleras (ADR, RevPAR, ocupación) con competidores.

Empieza por C

Número fijo de habitaciones disponibles para vender cada día.

Empieza por D

Cantidad de clientes dispuestos a comprar habitaciones a diferentes precios.

Empieza por E

Sensibilidad de la demanda al precio. Mide cuánto cambia la ocupación si subes/bajas tarifas.

Empieza por F

Previsión de ocupación y precios para los próximos días/semanas.

Empieza por G

Beneficio bruto operativo = Ingresos totales - Gastos operativos.

Empieza por H

Datos pasados de ocupación, ADR y RevPAR usados para hacer forecasts y benchmarkings.

Empieza por I

Habitaciones disponibles para vender cada día (perecedero).

Empieza por L

Tiempo que transcurre entre la fecha de reserva y la fecha de llegada.

Empieza por M

Combinación de segmentos de clientes que maximiza ingresos (individuales, grupos, parejas, MICE).

Empieza por N

Reserva realizada pero que no llega a ocupar la habitación.

Empieza por O

Proporción de habitaciones utilizadas respecto al total disponible.

Empieza por P

Proceso de fijación de precios para maximizar ingresos.

Contiene la R

Ingresos obtenidos por ventas de habitaciones y servicios.

Empieza por S

División clientes por comportamiento/precio

Empieza por T

Precio aplicado por periodo de estancia o por habitación.

Empieza por U

Estrategia para aumentar ingresos ofreciendo servicios adicionales.

Empieza por V

Ritmo de reservas por día. Mide qué tan rápido se llena el hotel.

Empieza por Y

Precios dinámicos según demanda y ocupación para maximizar RevPAR.

 
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