Habilidades de negociación 2

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Fase de habilidades de negociación y gestión del conflicto2

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Karime de los Angeles Toledo Estudillo

Mexico

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	Michelle February 13, 2026	% 56	05:38
2	Maria Navarro February 12, 2026	% 50	05:10

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Habilidades de negociación 2


Habilidades de negociación 2Online version Fase de habilidades de negociación y gestión del conflicto2 by Karime de los Angeles Toledo Estudillo 1 Las desigualdades de poder y las limitaciones de tiempo se clasifican como barreras Escoge una o varias respuestas a Comunicativas b Estratégicas c Estructurales y organizacionales 2 ¿Qué caracteriza a una barrera de tipo estratégica? a La ausencia de una normativa clara de la empresa b Falta de herramientas para la escucha activa c Centrarse exclusivamente en posiciones fijas en lugar de intereses subyacentes 3 ¿Qué estrategia facilita la comprensión mutua y reduce malentendidos? a El enfoque exclusivo en el BATNA de la contraparte b La supresión total de las emociones durante el proceso c El desarrollo de una comunicación efectiva mediante retroalimentación y preguntas abiertas 4 ¿Por qué es fundamental el autoconocimiento en la superación de barreras? a Garantiza que siempre obtengamos el máximo beneficio individual b Permite reconocer y regular las propias emociones para mantener un clima de confianza c Sustituye la necesidad de preparación técnica previa 5 ¿Qué valores generan credibilidad y reducen la resistencia entre las partes? a Transparencia, coherencia y cumplimiento de compromisos b Uso de un lenguaje complejo para demostrar autoridad c Capacidad para cambiar de postura rápidamente sin explicación 6 ¿Cuál es la diferencia fundamental entre estilo y técnica en una negociación? a No existe diferencia, ambos términos se utilizan indistintamente para describir la estrategia de ventas b El estilo define la postura general del negociador, mientras que la técnica son las herramientas para alcanzar el acuerdo c El estidlo es el resultado final del acuerdo, mientras que la técnica es la personalidad de los involucrados 7 Un negociador que utiliza lenguaje acusatorio, tácticas represivas y menosprecia al otro, ¿qué estilo de negociación está demostrando? Escoge una o varias respuestas a Competitivo b Colaborativo c Comprometido 8 ¿Cuál es la principal ventaja del estilo de negociación colaborativo? a Permite obtener el máximo beneficio sin ceder nada b Fortalece los vínculos y genera acuerdos sostenibles c Garantiza que la otra parte asuma toda la responsabilidad del acuerdo 9 ¿Qué deficiencia principal provoca el uso excesivo del estilo evasivo? a Pérdida de oportunidades y beneficios al no resolver el conflicto b Deterioro inmediato de la imagen pública del negociador c Aumento de la agresividad en la mesa de negociación 10 ¿En qué consiste el estilo complaciente? a En manipular las emociones del otro para que ceda por lástima b En centrarse en cubrir las necesidades de otros, a veces postergando las propias c En buscar una tercera alternativa que no existía antes de la reunión 11 En el método SPIN, ¿Qué representa la letra I? a Implicación del problema identificado b Inversión necesaria para cerrar el trato c Intercambio de concesiones mutua 12 ¿Cuál es el objetivo principal del método AIDA en una negociación de ventas? a Influir en la toma de decisiones guiando a la contraparte desde la atención hasta la acción b Generar un conflicto para luego resolverlo creativamente c Analizar datos estadísticos para determinar criterios objetivos 13 ¿En qué consiste la "empatía estratégica" en el contexto de la gestión del conflicto? a En fingir emociones para manipular la decisión final del oponente b Comprender las emociones e intereses del otro para generar confianza y mejorar la comunicación c En ceder incondicionalmente ante las demandas emocionales de la contraparte 14 ¿Cuál es la razón fundamental por la que se debe "guiar con información" en lugar de imponer argumentos durante una persuasión exitosa? a Permite que el negociador mantenga el control total sobre la narrativa del conflicto b A la gente le gusta tomar sus propias decisiones y hacer sus propios juicios c La información objetiva elimita automática cualquier sesgo de percepción 15 ¿Qué característica define a una sociedad con una orientación a largo plazo? a Se da importancia a la búsqueda de resultados futuros y la perseverancia b Se evitan las situaciones inciertas mediante reglas estrictas y leyes formales c Existe una tendencia a satisfacer los deseos humanos de manera rápidad y natural 16 ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de Poder de Referente según las técnicas de influencia mencionadas? a Proviene de la posesión de información privilegiada o datos técnicos b Basado en la autoridad del cargo u organización c Se basa en las relaciones personales y la atracción que un individuo genera en los demás 17 ¿Qué dimensión cultural de Hofstede explica por qué en algunas sociedades los miembros aceptan que el poder esté distribuido de manera desigual en las instituciones? a Control de incertidumbre b Indulgencia vs restricción c Distancia de poder 18 En el modelo ESTAR, ¿cuál es la función principal del terreno común? a Establecer jerarquía clara para agilizar la toma de decisiones b Evitar cualquier tipo de comunicación no verbal que pueda ser malinterpretada c Identificar intereses mutuos para disminuir la disonancia cognitiva

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Las desigualdades de poder y las limitaciones de tiempo se clasifican como barreras

Escoge una o varias respuestas

¿Qué caracteriza a una barrera de tipo estratégica?

¿Qué estrategia facilita la comprensión mutua y reduce malentendidos?

¿Por qué es fundamental el autoconocimiento en la superación de barreras?

¿Qué valores generan credibilidad y reducen la resistencia entre las partes?

¿Cuál es la diferencia fundamental entre estilo y técnica en una negociación?

Un negociador que utiliza lenguaje acusatorio, tácticas represivas y menosprecia al otro, ¿qué estilo de negociación está demostrando?

Escoge una o varias respuestas

¿Cuál es la principal ventaja del estilo de negociación colaborativo?

¿Qué deficiencia principal provoca el uso excesivo del estilo evasivo?

¿En qué consiste el estilo complaciente?

En el método SPIN, ¿Qué representa la letra I?

¿Cuál es el objetivo principal del método AIDA en una negociación de ventas?

¿En qué consiste la "empatía estratégica" en el contexto de la gestión del conflicto?

¿Cuál es la razón fundamental por la que se debe "guiar con información" en lugar de imponer argumentos durante una persuasión exitosa?

¿Qué característica define a una sociedad con una orientación a largo plazo?

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de Poder de Referente según las técnicas de influencia mencionadas?

¿Qué dimensión cultural de Hofstede explica por qué en algunas sociedades los miembros aceptan que el poder esté distribuido de manera desigual en las instituciones?

En el modelo ESTAR, ¿cuál es la función principal del terreno común?