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PASAPALABRA CURSO CAJA Y REPOSICIÓN

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PASAPALABRA CURSO CAJA Y REPOSICIÓN

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Vamos a jugar con palabras relacionadas con el curso y aprender de forma lúdica.

Created by

BEATRIZ MILLÁN VIDAL
BEATRIZ MILLÁN VIDAL
Spain

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PASAPALABRA CURSO CAJA Y REPOSICIÓN
 

PASAPALABRA CURSO CAJA Y REPOSICIÓNOnline version

Vamos a jugar con palabras relacionadas con el curso y aprender de forma lúdica.

by BEATRIZ MILLÁN VIDAL
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
Ñ
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Cuenta que se hace del dinero en la caja al final del día para ver si coincide con las ventas.

Empieza por B

Los obstáculos que dificultan que el mensaje llegue bien del emisor al receptor.

Empieza por C

La persona más importante de la tienda, a la que debemos atender y ayudar

Empieza por D

Lo que usamos para pagar en efectivo

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar del cliente para entender cómo se siente.

Empieza por F

Palabra inglesa que significa "respuesta" o confirmación de que el mensaje se ha entendido.

Empieza por G

Movimientos de las manos o la cara que transmiten información sin hablar.

Empieza por H

Valor muy importante cuando trabajamos con dinero y mercancía.

Empieza por I

Lo que debemos evitar hacer cuando el cliente nos está explicando un problema.

Contiene la J

Lugar donde el cliente paga sus productos y donde trabajamos con el TPV.

Empieza por L

Forma de comunicación no verbal que utilizamos a través de gestos, posturas y expresiones, y que influye en cómo nos perciben los demás

Empieza por M

Conjunto de técnicas para colocar y presentar los productos de forma atractiva con el objetivo de facilitar la compra

Empieza por N

Tipo de comunicación que hacemos con el cuerpo, sin usar palabras.

Contiene la Ñ

Persona que trabaja con nosotros en el supermercado y con la que debemos comunicarnos bien.

Empieza por O

Tipo de contacto que hacemos con los ojos para demostrar que estamos escuchando.

Empieza por P

La forma en la que ponemos el cuerpo (brazos, espalda) al trabajar.

Empieza por Q

Es lo que nos pone un cliente cuando no está contento con el servicio o un producto. Debemos escucharla con calma y sin enfadarnos.

Empieza por R

La persona que recibe el mensaje en una conversación.

Empieza por S

Lo que debemos mostrar siempre en el rostro al saludar a un cliente.

Empieza por T

Siglas del aparato que usamos para marcar los productos y cobrar (Terminal Punto de Venta).

Empieza por U

Ropa de trabajo que debemos llevar limpia y cuidada para dar una buena imagen al cliente.

Empieza por V

La comunicación que utiliza las palabras habladas o escritas.

Contiene la X

Lo que conseguimos cuando atendemos bien a un cliente y este se va contento.

Contiene la Y

Lo que debemos hacer siempre que un cliente nos pregunta dónde está un producto.

Contiene la Z

Dirección que podemos dar a un cliente cuando nos pregunta por una sección del súper.

 
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