Quiz: Principios de Calidad


Principios de CalidadOnline version Normas ISO by Marisela 1 Elige las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Joseph Juran. a Herramientas de calidad b Calidad total c Trilogía de la calidad / Principio de Pareto d La calidad es gratis 2 Elige las que corresponde a las 7 herramientas de calidad. Escoge una o varias respuestas a ISO 900 b Seis Sigma c Histograma d AMEF e Diagrama de dispersión 3 Elige una las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Philip Crosby. Escoge una o varias respuestas a Eliminación de las causas b Medir la calidad c Principio de Pareto d Herramientas de calidad e Planificación de cero defectos f Poka Yoke 4 Elige las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Kaoru Ishikawa. Escoge una o varias respuestas a PDCA b El primer paso en la calidad es identificar los requerimientos del cliente c Poka Yoke d Diagrama de causa y efecto e Trilogía de la calidad 5 Del acrónimo PDCA de Deming. a Prevenir, Definir, Capacitar, Advertir b Planear, Definir, Capacitar, Ahorrar c Planear, Hacer, Verificar, Actuar d Prevenir, Definir, Capacitar, Actuar 6 elige la que contiene una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Kaoru Ishikawa. a Círculos de calidad b Calidad Total c Trilogía de la calidad d PDCA 7 Elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Edward Deming. a Eliminar los contratos de proveedores con base en precios b Poka Yoke c Función de calidad d Eliminar los contratos de proveedores con base en precios 8 Elige la que muestra las coincidencias de las propuestas de Shigeo Shingo y Kaoru Ishikawa. a Considerar los costos de calidad b Eliminar la inspección en el sistema de calidad c Creación de círculos de calidad d Involucramiento de la alta dirección 9 Elige en la que coinciden Ishikawa, Crosby y Deming. a El costo de la calidad debe de considerarse b La calidad es gratis pero debe de trabajarse c Educación y capacitación es parte de un sistema de calidad d Con herramientas básicas se pueden resolver el 95% de los problemas 10 elige la que mejor describe el concepto de función de pérdida. a Es una expresión matemática que establece el costo de la mala calidad de una característica del producto con respecto a su valor nominal b Es una expresión matemática que establece la relación entre los productos o servicios rechazados con respecto a la capacitación del operador c Es un enunciado que establece a mayor costo mejor calidad d Es un enunciado que dice a mejor calidad mayor el precio de venta 11 elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Armand Vallin Feigenbaum. a PDCA b Diagrama de causa efecto c Control Total de la Calidad 12 elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Edward Deming. a La idealidad del control de calidad es cuando no hay inspección b Diseño de experimentos c Instituir el liderazgo d La calidad es gratis 13 Elige la opción que mejor se ajusta a uno de los principios de la norma ISO 9001:2015. a Sistematiza las operaciones. b Mantenimiento predictivo en equipos. c Eliminar altos inventarios. d Eliminar altos inventarios. 14 Elige la opción que corresponde a la norma que debe de emplearse para certificar el Sistema de Gestión de Calidad en una organización. a ISO 9000:2015 b ISO 19011:2011 c ISO 9004:2009 d ISO 9001:2015 15 Elige la opción que corresponde a un enunciado verdadero con base en el concepto de la norma ISO 9001:2015. a Una empresa certificada en ISO 9001:2015 está libre de sufrir quejas por parte de sus clientes. b La norma ISO 9001:2015 permite evaluar el Sistema de Gestión de Calidad de las empresas de forma equitativa. c La norma ISO 9001:2015 son una serie de características y atributos que deben de cubrir los productos y servicios de calidad. d Una empresa certificada en ISO 9001:2015 está libre de sufrir quejas por parte de sus clientes. 16 Elige la opción que mejor se ajusta a las características de la norma ISO 9001:2015. a Sólo aplica para las empresas de servicio. b Sólo aplica para las empresas de manufactura. c Es obligatoria de acuerdo con las leyes de cada país. d La certificación en la norma es opcional para las empresas. 17 Elige la opción que mejor describe el significado de ISO. a Organismo internacional encargado de establecer estándares de alcance mundial. b Organismo encargado de llevar a cabo los procesos de certificación. c Conjunto de atributos y características físicas o químicas que debe de cumplir un producto de calidad. d Serie de normas enfocadas a la calidad.

1

Elige las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Joseph Juran.

a

Herramientas de calidad

b

Calidad total

c

Trilogía de la calidad / Principio de Pareto

d

La calidad es gratis

2

Elige las que corresponde a las 7 herramientas de calidad.

Escoge una o varias respuestas

a

ISO 900

b

Seis Sigma

c

Histograma

d

AMEF

e

Diagrama de dispersión

3

Elige una las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Philip Crosby.

Escoge una o varias respuestas

a

Eliminación de las causas

b

Medir la calidad

c

Principio de Pareto

d

Herramientas de calidad

e

Planificación de cero defectos

f

Poka Yoke

4

Elige las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Kaoru Ishikawa.

Escoge una o varias respuestas

a

PDCA

b

El primer paso en la calidad es identificar los requerimientos del cliente

c

Poka Yoke

d

Diagrama de causa y efecto

e

Trilogía de la calidad

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Del acrónimo PDCA de Deming.

a

Prevenir, Definir, Capacitar, Advertir

b

Planear, Definir, Capacitar, Ahorrar

c

Planear, Hacer, Verificar, Actuar

d

Prevenir, Definir, Capacitar, Actuar

6

elige la que contiene una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Kaoru Ishikawa.

a

Círculos de calidad

b

Calidad Total

c

Trilogía de la calidad

d

PDCA

7

Elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Edward Deming.

a

Eliminar los contratos de proveedores con base en precios

b

Poka Yoke

c

Función de calidad

d

Eliminar los contratos de proveedores con base en precios

8

Elige la que muestra las coincidencias de las propuestas de Shigeo Shingo y Kaoru Ishikawa.

a

Considerar los costos de calidad

b

Eliminar la inspección en el sistema de calidad

c

Creación de círculos de calidad

d

Involucramiento de la alta dirección

9

Elige en la que coinciden Ishikawa, Crosby y Deming.

a

El costo de la calidad debe de considerarse

b

La calidad es gratis pero debe de trabajarse

c

Educación y capacitación es parte de un sistema de calidad

d

Con herramientas básicas se pueden resolver el 95% de los problemas

10

elige la que mejor describe el concepto de función de pérdida.

a

Es una expresión matemática que establece el costo de la mala calidad de una característica del producto con respecto a su valor nominal

b

Es una expresión matemática que establece la relación entre los productos o servicios rechazados con respecto a la capacitación del operador

c

Es un enunciado que establece a mayor costo mejor calidad

d

Es un enunciado que dice a mejor calidad mayor el precio de venta

11

elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Armand Vallin Feigenbaum.

a

PDCA

b

Diagrama de causa efecto

c

Control Total de la Calidad

12

elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Edward Deming.

a

La idealidad del control de calidad es cuando no hay inspección

b

Diseño de experimentos

c

Instituir el liderazgo

d

La calidad es gratis

13

Elige la opción que mejor se ajusta a uno de los principios de la norma ISO 9001:2015.

a

Sistematiza las operaciones.

b

Mantenimiento predictivo en equipos.

c

Eliminar altos inventarios.

d

Eliminar altos inventarios.

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Elige la opción que corresponde a la norma que debe de emplearse para certificar el Sistema de Gestión de Calidad en una organización.

a

ISO 9000:2015

b

ISO 19011:2011

c

ISO 9004:2009

d

ISO 9001:2015

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Elige la opción que corresponde a un enunciado verdadero con base en el concepto de la norma ISO 9001:2015.

a

Una empresa certificada en ISO 9001:2015 está libre de sufrir quejas por parte de sus clientes.

b

La norma ISO 9001:2015 permite evaluar el Sistema de Gestión de Calidad de las empresas de forma equitativa.

c

La norma ISO 9001:2015 son una serie de características y atributos que deben de cubrir los productos y servicios de calidad.

d

Una empresa certificada en ISO 9001:2015 está libre de sufrir quejas por parte de sus clientes.

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Elige la opción que mejor se ajusta a las características de la norma ISO 9001:2015.

a

Sólo aplica para las empresas de servicio.

b

Sólo aplica para las empresas de manufactura.

c

Es obligatoria de acuerdo con las leyes de cada país.

d

La certificación en la norma es opcional para las empresas.

17

Elige la opción que mejor describe el significado de ISO.

a

Organismo internacional encargado de establecer estándares de alcance mundial.

b

Organismo encargado de llevar a cabo los procesos de certificación.

c

Conjunto de atributos y características físicas o químicas que debe de cumplir un producto de calidad.

d

Serie de normas enfocadas a la calidad.

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Elige las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Joseph Juran.

Elige las que corresponde a las 7 herramientas de calidad.

Escoge una o varias respuestas

Elige una las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Philip Crosby.

Escoge una o varias respuestas

Elige las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Kaoru Ishikawa.

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Del acrónimo PDCA de Deming.

elige la que contiene una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Kaoru Ishikawa.

Elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Edward Deming.

Elige la que muestra las coincidencias de las propuestas de Shigeo Shingo y Kaoru Ishikawa.

Elige en la que coinciden Ishikawa, Crosby y Deming.

elige la que mejor describe el concepto de función de pérdida.

elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Armand Vallin Feigenbaum.

elige una de las propuestas para el desarrollo del concepto de calidad de Edward Deming.

Elige la opción que mejor se ajusta a uno de los principios de la norma ISO 9001:2015.

Elige la opción que corresponde a la norma que debe de emplearse para certificar el Sistema de Gestión de Calidad en una organización.

Elige la opción que corresponde a un enunciado verdadero con base en el concepto de la norma ISO 9001:2015.

Elige la opción que mejor se ajusta a las características de la norma ISO 9001:2015.

Elige la opción que mejor describe el significado de ISO.

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