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Rueda del recepcionista

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Repaso de términos clave de recepción

Created by

Alicia Lopez
Alicia Lopez
Spain

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Rueda del recepcionista
 

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Repaso de términos clave de recepción

by Alicia Lopez
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Lugar donde el huésped pasa la estancia y se aloja durante su visita.

Empieza por B

Modalidad de desayuno self-service.

Empieza por C

Procedimiento de registro de llegada y asignación de habitación.

Empieza por D

Lugar dónde escribir las ocurrencias diarias a fin de comunicarlo al resto de compañeros.

Empieza por E

Periodo de tiempo en que el huésped permanece en el hotel.

Empieza por F

Proceso de emitir cargos y cuentas al cliente por la estancia y servicios.

Empieza por G

Compromiso o seguro aplicado a una reserva o servicio.

Empieza por H

Espacio privado para dormir y descansar del huésped.

Empieza por I

Momento de registrar a los huéspedes tomando sus datos.

Empieza por J

Tipo de habitación amplia con comodidades superiores para huéspedes.

Empieza por L

Documentos que reúnen datos. Ej. _____ de llegadas.

Contiene la M

Producto empleado para dar olor a un espacio.

Empieza por N

Aviso enviado al huésped o al personal sobre una solicitud o cambio.

Contiene la O

Espacio para gestionar reservas, facturación y atención al cliente.

Empieza por P

Solicitud de servicios o artículos por parte del huésped.

Empieza por Q

Número de planta de un alojamiento.

Empieza por R

Anotación previa de estancias en distintas fechas para clientes.

Empieza por S

Peticiones del huésped para servicios o comodidades durante la estancia.

Empieza por T

Precio aplicado a la habitación o servicios por noche o uso.

Empieza por U

Uno de los factores que si es céntrico permite una valoración positiva por parte del huésped.

Empieza por V

Servicio de aparca coches.

Contiene la X

Programa empleado para la introducción y control de datos.

Contiene la Y

Tipo de cama más grande traducido al español.

Empieza por Z

Objeto olvidado.

 
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