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Bienvenidos a su tercer año . La gestión de la calidad es hoy el diferencial que separa a las empresas que sobreviven de las que lideran el mercado ¿La calidad es solo para las fábricas o es el corazón de RRHH?. Respondé estas 10 preguntas para poner a prueba tu intuición sobre procesos, clientes internos y resolución de problemas.

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Ariel Zabala
Ariel Zabala
Argentina

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Bienvenidos a su tercer año . La gestión de la calidad es hoy el diferencial que separa a las empresas que sobreviven de las que lideran el mercado ¿La calidad es solo para las fábricas o es el corazón de RRHH?. Respondé estas 10 preguntas para poner a prueba tu intuición sobre procesos, clientes internos y resolución de problemas.

by Ariel Zabala
1

1) ¿Cuál es el indicador más fiable de que un servicio interno de RRHH es de calidad?

2

2) En Calidad Total, ¿cómo se define la relación entre Gerente de Planta y operario de línea?

3

3) Si hay alto índice de defectos al final de la línea, ¿cuál es la acción inicial más estratégica?

4

4) ¿Qué papel juegan los Estándares de Trabajo en la cultura de Mejora Continua?

5

5) Ante un error operativo grave, ¿qué respuesta cultural promueve calidad a largo plazo?

6

6) ¿Cuál es el beneficio estratégico real de un Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001)?

7

7) Desde RRHH, ¿cómo se articula la relación entre capacitación y calidad?

8

8) ¿Cuál es la principal diferencia entre Control de Calidad tradicional y TQM?

9

9) En costos, ¿cómo impacta la No Calidad en una organización?

10

10) ¿Por qué se afirma que la Gestión de la Calidad es universalmente aplicable?

Explicación

Los procesos medibles permiten mejora en cualquier contexto.

 
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