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Examen de gestion de calidad 2

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Examen de gestion de calidad 2

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parcial del 15%

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LAURA MARTINEZ ALVAREZ
LAURA MARTINEZ ALVAREZ
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Examen de gestion de calidad 2
 

Examen de gestion de calidad 2Online version

parcial del 15%

by LAURA MARTINEZ ALVAREZ
1

1. Qué se utiliza para evaluar la eficacia y eficiencia de los procesos?

2

2. Cuál es uno de los beneficios de la mejora continua mencionados en clase y las dispositivas?

3

3. Qué se debe hacer al identificar procesos en una organización?

4

4. ¿Qué se busca lograr al optimizar los procesos según visto en clase o en las diapositivas?

5

5. ¿Cuál es uno de los enfoques de la mejora continua mencionados en clase ?

6

¿Qué herramienta permite evaluar y mejorar una propuesta ante antes de su implementación durante la fase de simulación dentro un proceso

7

¿En qué fase del proceso de gestión de calidad se ponen a prueba las actividades previamente definidas para evaluar su funcionamiento?

8

¿Cuál es uno de los beneficios de la gestión de procesos mencionado en clase y en las diapositivas?

9

¿Qué se busca con la gestión de procesos en una organización?

10

10.⁠ ⁠¿Qué herramienta se utiliza para la gestión de relaciones con los clientes?

11

⁠¿Cuál es una característica de un proceso eficaz?

12

⁠¿Qué se entiende por “entradas” en un proceso organizacional?

13

⁠¿Qué herramienta se utiliza para visualizar el flujo de información en un proceso?

14

¿Cuál es el objetivo del ciclo Deming (PDCA)?

15

¿Qué se requiere para asegurar la correcta ejecución de los procesos?

 
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