New game
Download
SCORM download
To be used in an LMS (Moodle, Blackboard...)
Regular download
To be published on a website or blog.
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.
Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.
Get Academic Plan
If you wish, you can download a demo game here and test its integration:
Share game
Alphabet
Alphabet

Alfabeto del CP Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

Integrate it into your platform
G. Classroom M. Teams
You can integrate the game into an LMS compatible with LTI 1.1 or LTI 1.3 such as Canvas, Moodle, or Blackboard. This way, the scores will be automatically saved into the platform’s gradebook.
Download
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Google Classroom with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Google Classroom, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
You have exceeded the maximum number of games you can integrate into Microsoft Teams with your current Plan.

To integrate as many games as you want in Microsoft Teams, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Downloading games is an exclusive feature for users with an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get your Academic Plan or your Commercial Plan now and start integrating your games into your LMS, website or blog.

If you wish, you can download a demo game here and test its integration:

Get Academic Plan

Alfabeto del CP Atención al Cliente, Consumidor y Usuario

Alphabet

Played 2
Create copy

About this activity

Vocabulario Atención al cliente

Created by

Maribel Muela
Maribel Muela
Spain

Download the paper version to play

Make your own free game from our game creator
Compete against your friends to see who gets the best score in this game
Make challenge

Top Games

 %
Anonymous
Anonymous
 %
%
%
You have exceeded the maximum number of games you can print with your current Plan.

To print as many games as you want, you need an Academic Plan or a Commercial Plan.

Get Academic Plan
Print your game
Alfabeto del CP Atención al Cliente, Consumidor y Usuario
 

Alfabeto del CP Atención al Cliente, Consumidor y UsuarioOnline version

Vocabulario Atención al cliente

by Maribel Muela
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Disposición para asistir y resolver dudas de quien compra o usa un servicio.

Empieza por B

Ventaja o interés obtenido por adquirir o usar un producto.

Empieza por C

Aquella persona que ya ha comprado y/o utilizado nuestros productos o servicios.

Empieza por D

Consumidores finales de productos y servicios.

Empieza por E

Capacidad de ponerse en el lugar de otro, de entender y responder adecuadamente a las necesidades del usuario

Empieza por F

Registro con datos del cliente, del producto y de la compra o solicitud.

Empieza por G

Compromiso de reparar, reemplazar o reembolsar un producto defectuoso.

Empieza por H

Franja de tiempo destinada a la atención al cliente, sus quejas, reclamaciones, etc.

Empieza por I

Comunicación entre usuario y empresa para satisfacer requerimientos.

Empieza por J

Trato equitativo y respetuoso hacia compradores y usuarios.

Empieza por L

. Funciona como la base de la comunicación y la interacción social permitiendo la estructuración del pensamiento y la transmisión de ideas.

Empieza por M

Énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad. Ganas.

Empieza por N

Carencia que busca satisfacer mediante un producto o servicio.

Empieza por O

Valoración expresada sobre la experiencia de compra o uso.

Empieza por P

Conjunto de acciones, procedimientos y formas de actuar establecida y predeterminadas que favorecen la venta.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción para solicitar solución o mejora.

Empieza por R

Devolución de dinero ante una devolución o garantía.

Empieza por S

Acción de proponer, insinuar o recomendar una idea, plan o acción de manera no impositiva para mejorar algo.

Empieza por T

Acuerdo de compra entre cliente y vendedor.

Empieza por U

Persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinataria de algún servicio público, privado, empresarial o profesional.

Contiene la V

Técnica de comunicación que consiste en percibir y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla.

Contiene la X

Conjunto de emociones, percepciones y interacciones que un cliente vive con una marca durante todo el viaje de compra, desde el descubrimiento hasta la posventa

Empieza por Y

Sector económico emergente o en transformación que genera nuevas necesidades sociales, tecnológicas o ambientales

Empieza por Z

Área de atención o navegación dentro de una tienda o plataforma.

 
Are you sure you want to leave the page?

If you leave the page, you will lose your game progress.