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Conceptos de Marketing

Created by

Celia Carrera
Celia Carrera
Spain

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Conceptos de Marketing

by Celia Carrera
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Z

Empieza por A

Factores o tendencias externas desfavorables que pueden dificultar la consecución de un buen rendimiento

Empieza por B

En inglés, enormes y complejos conjuntos de datos cuyo análisis requiere aplicaciones informáticas no tradicionales de procesamiento de datos

Empieza por C

Siglas en inglés del proceso global de construir y mantener relaciones rentables con los clientes mediante la entrega de un valor superior y una mayor satisfacción

Empieza por D

Deseos humanos respaldados por un poder adquisitivo

Empieza por E

Forma de actuar en la que se consideran los objetivos de la empresa y los planes para alcanzarlos, teniendo en cuenta el entorno y la situación actual de la misma

Empieza por F

Capacidades internas, recursos que pueden ayudar a la empresa a atender a sus clientes y a alcanzar sus objetivos.

Empieza por G

Mercado integrado por organizaciones públicas o sin ánimo de lucro que proporcionan bienes y servicios a las personas a su cargo como hospitales, escuelas, residencias de ancianos o prisiones

Empieza por H

Estrategia de marketing en la que se divide al público en segmentos muy específicos

Empieza por I

Personas de un grupo de referencia con habilidades, conocimientos, personalidad u otras características especiales que les posibilitan ejercer una influencia social sobre otros

Empieza por J

Valoración subjetiva que hace el consumidor sobre una marca o producto basándose en su percepción

Empieza por K

Apellido del economista y profesor considerado el “padre del marketing moderno”, autor de los principales libros que definieron cómo entender al consumidor, segmentar el mercado y diseñar estrategias de marketing.

Empieza por L

Individuo dentro de un grupo de referencia que ejerce una influencia social sobre los demás-

Empieza por M

Error de prestar más atención a los productos concretos que ofrece una empresa en vez de a las ventajas y experiencias que ofrecen esos productos

Empieza por N

Disciplina que combina neurociencia, psicología y marketing para estudiar cómo funciona el cerebro de las personas cuando toman decisiones de compra

Empieza por O

Combinación de productos, servicios, información o experiencias ofrecida a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo

Empieza por P

Medida económica que representa el valor total de todos los bienes y servicios producidos en un país durante un período específico. Acrónimo

Contiene la Q

Orden o estructura escalonada en la que las necesidades humanas se organizan según su importancia, siguiendo la pirámide de Maslow: desde las necesidades básicas y de seguridad, hasta las sociales, de reconocimiento y de autorrealización.

Empieza por R

Comunidades donde se socializa y se intercambia información y opiniones

Empieza por S

Resultado de comparar su percepción de los valores recibidos con sus expectativas de valor

Empieza por T

Patrón de cambio que muestra hacia dónde se dirige el comportamiento, las preferencias o las acciones de un grupo de personas a lo largo del tiempo.

Empieza por U

Persona que interactúa directamente con la solución ofrecida por la marca y cuya experiencia, necesidades y comportamiento son clave para diseñar estrategias efectivas

Empieza por V

Productos que se caracterizan en una cartera de negocios por tener bajo crecimiento y una elevada cuota de mercado. Requieren pocas inversiones para mantener su cuota de mercado y mantienen al resto

Empieza por W

En Inglés, efecto de las palabras y opiniones de personas de confianza, de familiares, amigos, socios y otros consumidores sobre el comportamiento de compra

Contiene la X

Conjunto de herramientas estratégicas de una empresa: producto, precio, distribución y comunicación.

Contiene la Z

En Inglés, estrategia de marketing que busca generar conversación, rumor, curiosidad o “zumbido” social Suobjetivo es lograr que las personas hablen espontáneamente y compartan el mensaje, creando difusión rápida y orgánica

 
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