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A-Z de la Mediación

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Términos clave para resolver conflictos

Created by

Patricia Álvarez
Patricia Álvarez
Spain

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A-Z de la Mediación
 

A-Z de la MediaciónOnline version

Términos clave para resolver conflictos

by Patricia Álvarez
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
Y
Z

Empieza por A

Resultado pactado entre las partes tras mediación.

Empieza por B

Ventajas para las dos partes derivadas del entendimiento.

Empieza por C

Desacuerdo o enfrentamiento entre partes.

Empieza por D

Intercambio de ideas para encontrar una solución.

Empieza por E

Atención plena para entender y confirmar lo que la otra persona expresa.

Empieza por F

Persona que guía y facilita la interacción entre las partes.

Empieza por G

Resultado en el que todos obtienen ventajas.

Empieza por H

Conjunto de destrezas verbales y no verbales para expresar, escuchar y persuadir.

Empieza por I

Motivaciones subyacentes que explican lo que se quiere.

Empieza por J

Resolución impuesta sin negociación mediante un tercero.

Empieza por L

Uso de palabras y gestos para expresar y comprender ideas.

Empieza por M

Procedimiento guiado para alcanzar acuerdos entre partes.

Empieza por N

Imparcialidad que evita favorecer a alguna parte.

Empieza por O

Collección de posibles rutas de solución.

Empieza por P

Apariencias de lo que cada quien exige al inicio.

Empieza por Q

Presencia de un número suficiente de integrantes para deliberar.

Empieza por R

Expresión alternativa que clarifica y redirige el mensaje.

Empieza por S

Resultado pactado para resolver la disputa.

Empieza por T

Fase de escoger entre opciones disponibles para finalizar.

Empieza por U

Ventajas concretas que aporta el entendimiento.

Empieza por V

Ausencia de coacción para involucrarse.

Empieza por Y

Afirmación propia que describe sentimientos sin culpar.

Empieza por Z

Área en la que se identifican puntos compatibles.

 
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