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SIP y Disonancia en Decisiones

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SIP y Disonancia en Decisiones

Quiz

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Quiz sobre SIP y disonancia

Created by

Daniela Distenfeld
Daniela Distenfeld
Argentina

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SIP y Disonancia en Decisiones
 

SIP y Disonancia en DecisionesOnline version

Quiz sobre SIP y disonancia

by Daniela Distenfeld
1

¿Cual es el orden correcto de las actividades en el proceso SIP?

2

En el proceso de aprendizaje del consumidor ¿que caracteriza al condicionamiento operante en comparación con el clásico?

3

En el proceso SIP ¿Cuál es el propósito de la etapa de posicionamiento?

4

¿Qué ocurre durante la fase de búsqueda interna de información en la toma de decisiones del consumidor?

5

Según el Modelo de Probabilidades de Elaboración (MPE) ¿Que son las “señales periféricas” en un anuncio?

6

¿Cómo se define la disonancia cognitiva en el contexto de comportamiento del consumidor?

7

¿Cual de las siguientes situaciones es más probable que genere altos niveles de disonancia cognitiva?

8

¿Qué papel juegan las “alternativas rechazadas” en la creación de disonancia cognitiva?

9

¿Cual es el principal objetivo de los anunciantes al aliviar la disonancia cognitiva post-compra?

10

¿De que manera Internet ayuda a los consumidores a reducir su ansiedad post-compra?

Explicación

Esta secuencia representa la base lógica de dividir un mercado diverso, elegir un foco y luego alinear el marketing mix

El individuo tiene un rol más activo y la conducta se ve influenciada por refuerzos o recompensas

El posicionamiento busca que la marca ocupe un lugar valioso y único en la mente del consumidor (TOP OF MIND) en relación con la competencia

Es la primera opción de información y a menudo es suficiente si el consumidor tiene mucha experiencia con el producto

Estas señales se vuelven el foco cuando el consumidor tiene bajo involucramiento y no analiza los argumentos de desempeño

La disonancia cognitiva se manifiesta como una duda interna sobre si se tomó la decisión correcta frente a otras alternativas atractivas.

Cuando las opciones rechazadas son muy similares en atractivo a la elegida, es más frecuente que el consumidor dude respecto de su elección.

El conflicto surge porque el consumidor recuerda lo bueno de lo que no compró, cuestionando si su elección fue la más acertada

Resolver la disonancia positivamente es fundamental para lograr clientes satisfechos y re compras

El apoyo social de otros usuarios que validan la compra es una forma efectiva de reducir el arrepentimiento

 
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