Lee el caso y selecciona la opción correcta en cada pregunta.

Caso:
La empresa Dulce Aroma S.A. de C.V. se dedica a la elaboración y venta de velas artesanales. En los últimos meses ha incrementado sus pedidos, pero ha comenzado a presentar retrasos en las entregas, confusión en las funciones del personal, falta de control en los gastos y poca promoción en redes sociales. Además, su dueño quiere solicitar financiamiento para ampliar el negocio, pero no cuenta con suficiente información organizada sobre la empresa.