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Quiz de Atención al Ciudadano

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Quiz de Atención al Ciudadano

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Guía rápida de comunicación y atención

Created by

Jefferson David Osorio
Jefferson David Osorio
Colombia

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Quiz de Atención al Ciudadano
 

Quiz de Atención al CiudadanoOnline version

Guía rápida de comunicación y atención

by Jefferson David Osorio
1

Según la Resolución 04180 de 2022, ¿cuál es el propósito principal de escuchar en la atención al ciudadano?

2

¿Cuál acción corresponde al saludo adecuado en la atención presencial común?

3

La atención presencial preferencial se caracteriza principalmente por:

4

En la atención a adultos mayores y mujeres embarazadas, ¿cuál conducta es correcta?

5

¿Qué describe mejor la persuasión como habilidad comunicativa en la actividad de Policía?

6

Según el Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, ¿cuál es el propósito principal de la comunicación no verbal?

7

¿Qué elemento corresponde específicamente a la paralingüística en la comunicación no verbal?

8

¿Qué servicio permite a la ciudadanía interponer denuncias por delitos específicos a través de una herramienta digital?

9

De acuerdo con el art. 11 del Manual de Atención y Servicio al Ciudadano, ¿cuáles son los canales de atención definidos por la institución?

10

¿Cuál es la función principal de la Línea de Integridad Policial dentro de los canales de atención?

 
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