Lee las siguientes preguntas y resuelve de manera correcta.
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41.- “Para llevar a cabo el lanzamiento de nuestro nuevo producto, necesitamos hacer las siguientes actividades:
1)Revisar el análisis de la consultoría 2)Poner en marcha las actividades de marketing 3)Tener lista la producción para el embarque 4)Formalizar los contratos con los clientes corporativos 5)Reportar los resultados de la primer semana”. Las actividades señaladas se asemejan más a un plan de tipo:
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42.- Existen distintos tipo de criterios que se analizan para revisar si una estrategia implementada es realmente efectiva o no. Selecciona la más relevante para una empresa que se enfoca a un mercado de tipo masivo:
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43.- “Nuestra empresa ha incrementado su producción en un 20% este mes, de la misma forma los costos se incrementaron únicamente un 5% y el ingreso marginal creció 17%” De acuerdo al enunciado anterior, se podría decir que la empresa se ha esforzado en aumentar su:
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44.- Cuando una empresa se enfoca en realizar una normalización de sus procesos, se pueden afirmar las siguientes frases, excepto:
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45.- Una empresa de reciente creación, por expansión, necesita regularizar sus operaciones de acuerdo a las normas internacionales aceptadas en su sector; la mejor opción de normativa para regularizarse en este caso es:
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46.- Una empresa de reciente creación, por expansión, necesita regularizar sus operaciones de acuerdo a las normas internacionales aceptadas en su sector, esta empresa se dedica a la distribución de mercancías mexicanas a nivel global; la mejor opción de normativa para regularizarse en este caso es:
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47.- Una empresa manufacturera está preocupada por sus índices decrecientes en productividad, se te ha pedido como responsable del área de producción diseñar un sistema de calidad que permita eficientar y controlar el desperdicio generado por productos defectuosos. Lo anterior lo podrías resolver implementando un plan de:
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48.- De acuerdo a la información, señala el orden de las quejas más relevantes para tomar una decisión estratégica que mejore la situación. 1.Producto dañado(5casos) 2.Mala Atención(15casos) 3.Puntualidad del personal(3casos) 4.Imagen del Producto(9 casos) 5.Lenguage del personal(12 casos)
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49.- “Recibimos un reporte por parte de nuestro principal cliente, en donde se especifica ente otras cosas, que el producto recibido no es lo que necesitan en este momento” Esta acción se puede atribuir a que este departamento no realizó bien su función de ciclo de calidad:
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50.- “Tenemos implementado SIX Sigma, Kanban y estamos certificados en ISO 9000. Con todo esto, hemos podido detectar a tiempo que nuestros índices de calidad han disminuido para los productos A y B. Necesitamos identificar qué es lo que está causando este problema” De acuerdo a lo anterior, la mejor acción que podría tomar la empresa es aplicar:
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