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UF 349 Atencion al cliente

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UF 349 Atencion al cliente

Alphabet

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Un alfabeto para practicar vocabulario clave de atención al cliente.

Created by

Celes
Celes
Spain
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UF 349 Atencion al cliente

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UF 349 Atencion al cliente
 

UF 349 Atencion al clienteOnline version

Un alfabeto para practicar vocabulario clave de atención al cliente.

by Celes
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Actitud cordial y respetuosa al tratar al cliente.

Empieza por B

Disposición a ayudar y complacer al cliente.

Empieza por C

Presentar información de forma comprensible y sin ambigüedades.

Empieza por D

Rapidez y esmero al resolver consultas.

Empieza por E

Capacidad de entender y compartir sentimientos del cliente.

Empieza por F

Acciones para mantener al cliente y favorecer su regreso.

Empieza por G

Promesa de respaldo ante fallos o defectos.

Empieza por H

Disposición a escuchar y reconocer errores para mejorar.

Empieza por I

Comunicación bidireccional para resolver dudas.

Empieza por J

Trato equitativo y soluciones adecuadas para el cliente.

Empieza por L

Preferencia continua de un cliente hacia la marca.

Empieza por M

Evaluación de indicadores para mejorar el servicio.

Empieza por N

Encontrar acuerdos adecuados durante la atención.

Empieza por O

Guía al cliente para resolver dudas y necesidades.

Empieza por P

Adaptar respuestas y soluciones a cada usuario.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción que busca solución.

Empieza por R

Acción o acuerdo para cerrar la incidencia.

Empieza por S

Comprobación posterior para asegurar la satisfacción.

Empieza por T

Tiempo que tarda en contestar o resolver.

Empieza por U

Nivel de prioridad para atender incidencias.

Empieza por V

Relación continua con el cliente para su fidelidad.

Empieza por X

Actitud de hospitalidad y trato agradable.

Empieza por Y

Plataforma de video para atención al cliente y contenido de marca.

Empieza por Z

Área de atención o servicio asignada a un cliente.

 
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