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MÓDULO 4: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL

Created by

Alberto Betancor Pernía
Alberto Betancor Pernía
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MÓDULO 4: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL
 

MÓDULO 4: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIALOnline version

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL

by Alberto Betancor Pernía
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Ñ
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Empieza por A

Estrategias planificadas para fortalecer la marca y la reputación de la empresa.

Empieza por B

Elemento visual que identifica a una empresa y ayuda a fortalecer su imagen.

Empieza por C

Conjunto de mensajes que se intercambian los miembros de una misma organización.

Empieza por D

Herramientas que permiten el flujo de información en la era tecnológica, como Slack o Teams.

Empieza por E

Discurso de presentación breve y conciso diseñado para captar la atención en pocos segundos

Empieza por F

Documento comercial que detalla los artículos vendidos o servicios prestados y su precio.

Empieza por G

Disciplina que estudia el uso correcto de las palabras y la estructura de las oraciones.

Empieza por H

Contiene la H. Técnica de atención telefónica que consiste en escuchar con total atención al interlocutor.

Empieza por I

Tipo de comunicación que se produce entre los propios empleados o departamentos de la empresa.

Empieza por J

(Contiene la J) Persona que compra un producto o servicio (Sinónimo de cliente).

Empieza por K

Herramienta de comunicación externa para anunciar novedades a los medios (Palabra en inglés: Press ____).

Empieza por L

Canal de comunicación oral que requiere una preparación previa y un registro posterior.

Empieza por M

Elemento que representa la identidad de la empresa y que se debe fortalecer con acciones.

Empieza por N

Reglas de cortesía y comportamiento que se aplican al hablar por teléfono.

Empieza por Ñ

Contiene la Ñ. Periodo de tiempo que comprende los 12 meses de actividad de una empresa.

Empieza por O

Parte de la gramática que dicta las normas para escribir correctamente las palabras.

Empieza por P

Documento que detalla los costes previstos de un servicio antes de ser aceptado.

Empieza por Q

Contiene la Q. Documento o nota que sirve para registrar y seguir las llamadas.

Empieza por R

Prestigio y buena fama que una empresa tiene en el mercado.

Empieza por S

Acción de controlar qué ocurre con un mensaje o pedido después de enviado.

Empieza por T

Conjunto de habilidades aplicadas para lograr una exposición oral exitosa.

Empieza por U

Contiene la U. Elemento fundamental de la imagen corporativa (logotipo, colores, etc.).

Empieza por V

Proceso comercial cuyo objetivo final es la transacción de un producto.

Empieza por W

Plataforma o sitio online donde se proyecta la imagen de la marca.

Empieza por X

Contiene la X Presentación clara y precisa de un tema ante una audiencia.

Empieza por Y

Contiene la Y. Acción de enviar un mensaje o documento a su destinatario.

Empieza por Z

Contiene la Z. Claridad y exactitud al hablar o escribir en el ámbito comercial.

 
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