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Atención al cliente

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Preguntas cortas

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Spain

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Atención al clienteOnline version

Preguntas cortas

by susana gomez
1

¿Porqué motivo es importante contestar correctamente al teléfono en una empresa

Escoge una o varias respuestas

2

¿Qué elemento de la expresión refleja el estado emocional?

Escoge una o varias respuestas

3

¿Qué tono emplearías si quisieras conseguir información sobre el usuario?

Escoge una o varias respuestas

4

Las preguntas reflexivas son

Escoge una o varias respuestas

5

En una comunicación efectiva

Escoge una o varias respuestas

6

La voz tiene que ser

Escoge una o varias respuestas

7

el feedback es:

Escoge una o varias respuestas

8

El volumen empleado en una conversación telefónica deber ser bajo

9

En una conversación telefónica hay que:

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