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Pasapalabra: Gestión Comercial

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Aventura de palabras por letras

Created by

Toni Marcos
Toni Marcos
Spain

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Aventura de palabras por letras

by Toni Marcos
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
Ñ
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Acuerdo entre las partes para retrasar la fecha de un pago o entrega.

Empieza por B

Elemento que dificulta el proceso de comunicación

Empieza por C

Situación donde se desarrolla la comunicación.

Empieza por D

Derecho del consumidor a cancelar un contrato en un plazo legal.

Empieza por E

Persona que transmite el mensaje.

Empieza por F

Respuesta del receptor en la comunicación.

Empieza por G

Compromiso de la empresa sobre la calidad o funcionamiento de lo vendido.

Empieza por H

Documento donde se formaliza una reclamación

Empieza por I

Imagen que una empresa transmite al público.

Contiene la J

Argumento, duda o dificultad que expresa un cliente durante el proceso de venta, que el comercial debe saber escuchar y rebatir para cerrar la operación.

Contiene la K

Conjunto de técnicas, estrategias y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto o servicio y entender las necesidades del cliente para satisfacerlas.

Empieza por L

Sistema de comunicación verbal.

Empieza por M

Factores que impulsan al consumidor a realizar una compra

Empieza por N

Conjunto de normas que regulan la calidad del servicio.

Contiene la Ñ

Estrategia publicitaria o comercial planificada por la empresa durante un tiempo determinado para promocionar productos o servicios y atraer clientes.

Empieza por O

Oficina donde se tramitan reclamaciones de consumo.

Empieza por P

Conjunto de servicios ofrecidos después de que se ha realizado la venta.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción sin indemnización

Empieza por R

Solicitud formal del consumidor con posible compensación

Empieza por S

Resultado cuando el cliente supera sus expectativas

Empieza por T

Canal de comunicación y venta directa a través del teléfono, fundamental en la atención al cliente actual para realizar consultas, gestionar pedidos o realizar prospección comercial

Empieza por U

Persona que hace uso o disfrute de un bien o servicio

Empieza por V

Intensidad de la voz al hablar

Contiene la X

Palabras de otros idiomas usadas en la comunicación

Contiene la Y

Norma jurídica que protege los derechos de los consumidores y regula las obligaciones de las empresas en sus transacciones comerciales.

Contiene la Z

Contiene la letra Z y se trata de la forma de pago en la que se paga un producto en varios plazos

 
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