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A19: identificación de las necesidades del cliente

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A19: identificación de las necesidades del cliente

Quiz

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Contesta el cuestionario con respecto a lo estudiado

Created by

DERECK GARCIA REYES
DERECK GARCIA REYES
Mexico

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A19: identificación de las necesidades del cliente
 

A19: identificación de las necesidades del clienteOnline version

Contesta el cuestionario con respecto a lo estudiado

by DERECK GARCIA REYES
1

¿Qué es un cliente objetivo?

Respuesta escrita

2

¿Por qué es importante segmentar el mercado?

Respuesta escrita

3

El cliente objetivo siempre es el mismo para todos los productos.

4

Metodos para identificar clientes potenciales

Respuesta escrita

5

¿Qué diferencia existe entre cliente potencial y cliente real?

Respuesta escrita

6

¿Qué técnicas se usan para recopilar información del cliente?

Respuesta escrita

7

Las encuestas son una herramienta de recopilación de información.

8

¿Qué ventaja tiene la observación directa sobre las entrevistas?

Respuesta escrita

9

Explica cómo las redes sociales ayudan a conocer las necesidades del cliente.

Respuesta escrita

10

¿Qué es un focus group?

Respuesta escrita

11

¿Qué significa clasificar necesidades primarias y secundarias?

Respuesta escrita

12

El análisis de datos permite descubrir patrones de consumo.

13

¿Qué herramienta se usa para analizar grandes volúmenes de datos?

Respuesta escrita

14

¿Por qué es importante diferenciar entre necesidades explícitas e implícitas?

Respuesta escrita

15

Menciona un ejemplo de necesidad implícita en un producto tecnológico.

Respuesta escrita

16

¿Qué es un insight del cliente?

Respuesta escrita

17

Los insights siempre se basan en datos cuantitativos.

18

¿Cómo se traduce una necesidad en una oportunidad de diseño?

Respuesta escrita

19

Explica cómo una necesidad mal interpretada puede afectar el éxito de un

Respuesta escrita

20

Menciona un ejemplo de necesidad transformada en característica de producto.

Respuesta escrita

21

¿Qué significa validar una necesidad con el cliente?

Respuesta escrita

22

Los prototipos son una herramienta de validación de necesidades.

23

¿Qué diferencia hay entre prueba piloto y prototipo?

Respuesta escrita

24

¿Por qué es importante retroalimentar al cliente después de validar sus necesidades?

Respuesta escrita

25

Menciona un ejemplo de validación exitosa en el diseño de un producto.

Respuesta escrita
 
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