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A19:Identificación de las necesidades del cliente

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A19:Identificación de las necesidades del cliente

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Nancy Pani German

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A19:Identificación de las necesidades del cliente
 

A19:Identificación de las necesidades del clienteOnline version

Nancy Pani German

by Nancy Pani
1

¿Cuál es el primer paso del método de identificación de necesidades del cliente?

2

¿Cuál es el objetivo principal de identificar las necesidades del cliente en el diseño de un producto?

Escoge una o varias respuestas

3

¿Cuál es la importancia de validar los resultados antes de fabricar el producto?

Respuesta escrita

4

¿Qué tipo de necesidades se relacionan con la comodidad del usuario?

Respuesta escrita

5

¿Qué herramienta se utiliza para obtener información directa del cliente?

6

¿Cómo ayuda este método al éxito comercial de un producto?

Respuesta escrita

7

¿Qué permite conocer una entrevista con el cliente?

8

¿Por qué es importante la seguridad en un producto?

Respuesta escrita

9

¿Qué sucede después de organizar las necesidades del cliente?

Respuesta escrita

10

Menciona dos técnicas para recolectar información del cliente.

Respuesta escrita

11

¿Qué significa interpretar las necesidades del cliente?

12

¿Qué se hace después de interpretar las necesidades del cliente?

13

¿Cómo pueden clasificarse las necesidades del cliente?

14

Qué son las necesidades funcionales?

15

¿Qué son las necesidades estéticas?

16

¿Qué significa priorizar las necesidades?

17

¿Por qué es importante escuchar al cliente durante el diseño del producto?

Respuesta escrita

18

¿Qué es un grupo de enfoque o focus group?

Respuesta escrita

19

¿Qué se busca durante la observación de usuarios?

Respuesta escrita

20

¿Qué ventaja ofrece este método en el diseño de productos?

21

¿Qué puede pasar si no se identifican correctamente las necesidades?

Respuesta escrita

22

¿Qué significa validar las necesidades del cliente?

23

¿Qué se realiza en el último paso del método?

24

¿Por qué algunas necesidades tienen mayor prioridad?

Respuesta escrita

25

¿Qué herramienta puede utilizarse para priorizar necesidades?

 
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