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Alfabeto de la resolución de conflictos

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Alfabeto de la resolución de conflictos

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Juego para mediación y convivencia laboral.

Created by

psicologo innovagest
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Colombia

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Alfabeto de la resolución de conflictos
 

Alfabeto de la resolución de conflictosOnline version

Juego para mediación y convivencia laboral.

by psicologo innovagest
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Expresar necesidades y límites con claridad y respeto, sin agresión.

Empieza por B

Intercambio equitativo de puntos de vista entre las partes.

Empieza por C

Proceso para buscar un acuerdo común mediante diálogo y concesiones.

Empieza por D

Intercambio estructurado de ideas para entender posturas y buscar soluciones.

Empieza por E

Capacidad de entender y sentir lo que experimenta otra persona.

Empieza por F

Guía neutral que mantiene el ritmo de la conversación y facilita acuerdos.

Empieza por G

Control y rendimiento de las emociones para mantener la conversación productiva.

Empieza por H

Disposición a reconocer errores y valorar aportes de otros.

Empieza por I

Acto de intervenir para evitar escaladas y reorientar la conversación.

Empieza por J

Enfoque que busca reparar el daño mediante encuentro y acuerdos que restauren relaciones.

Empieza por L

Uso de palabras que evita insultos y busca claridad.

Empieza por M

Proceso guiado por una tercera parte para acercar posiciones.

Empieza por N

Búsqueda de un acuerdo comprometiendo ciertos intereses.

Empieza por O

Identificar hechos y emociones sin juicio para entender la situación.

Empieza por P

Capacidad de mantener la calma y dar tiempo a las partes.

Empieza por Q

Registro estructurado de una preocupación que necesita respuesta.

Empieza por R

Solución acordada tras el intercambio de propuestas.

Empieza por S

Colaboración que genera resultados mejores que la suma de individuales.

Empieza por T

Selección de una solución adecuada tras evaluar opciones.

Empieza por U

Estado de coherencia entre las partes para avanzar.

Empieza por V

Confirmación de que se escuchó y se reconocen aportes.

Empieza por X

Actitudes de rechazo hacia personas ajenas que agravan conflictos.

Empieza por Y

Concepto de equilibrio entre fuerzas opuestas para mantener armonía.

Empieza por Z

Espacios o momentos donde se puede conversar sin presión.

 
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