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Objetivo 1

Created by

larry quesada godoy
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Costa Rica

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Servicio de Hospitalidad
 

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Objetivo 1

by larry quesada godoy
1

¿Cuál es una expectativa importante del turista actual relacionada con la tecnología?

2

¿Qué esperan actualmente los turistas en el área de transporte?

3

¿Qué valora el cliente en la relación calidad-precio?

4

¿Qué buscan los turistas en el alojamiento actualmente?

5

¿Qué influye mucho en la elección de un hotel?

6

¿Qué esperan las personas en los restaurantes turísticos?

7

¿Qué buscan los clientes en los servicios turísticos?

8

¿Qué es el servicio?

9

¿Cuál es un valor agregado tangible?

10

¿Cuál es un valor agregado intangible?

11

¿Qué característica del servicio indica que no se puede tocar?

12

¿Qué significa heterogeneidad en el servicio?

13

¿Qué genera un buen servicio al cliente?

14

¿Cuál es una consecuencia del mal servicio?

15

Según el Decreto Ejecutivo 37308, ¿qué deben tener los equipos de cocción?

16

Según el artículo 57 del Decreto 37308, ¿qué no debe hacer una persona enferma?

17

¿Qué promueve la Ley 7600?

18

¿Qué exige la Ley 7600 en el transporte?

19

¿Qué busca la Ley 7142?

20

¿Qué establece el artículo 7 de la Ley 7142?

 
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