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El método clásico de Ulrich y Eppinger

Quiz

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A través de 25 preguntas de análisis y opción múltiple, pondrás a prueba tu capacidad para transformar la "Voz del Cliente" en directrices de ingeniería accionables. El test recorre los pilares críticos del diseño industrial y el desarrollo de productos:

Paso 1: Recopilación de datos brutos (Entrevistas, grupos de enfoque y observación).

Paso 2: Interpretación de datos (Redacción de enunciados de necesidades sin sesgos técnicos).

Paso 3: Organización jerárquica (Agrupación por afinidad y necesidades primarias/secundarias).

Paso 4: Importancia relativa (Priorización mediante encuestas y escalas de valor).

Paso 5: Reflexión sobre el proceso (Control de calidad y verificación de resultados).

Objetivo: Asegurar que el equipo de desarrollo comprenda qué es lo que realmente desea el mercado antes de avanzar a la fase de especificaciones técnicas y diseño detallado.

Created by

Mexico

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El método clásico de Ulrich y Eppinger
 

El método clásico de Ulrich y EppingerOnline version

A través de 25 preguntas de análisis y opción múltiple, pondrás a prueba tu capacidad para transformar la "Voz del Cliente" en directrices de ingeniería accionables. El test recorre los pilares críticos del diseño industrial y el desarrollo de productos: Paso 1: Recopilación de datos brutos (Entrevistas, grupos de enfoque y observación). Paso 2: Interpretación de datos (Redacción de enunciados de necesidades sin sesgos técnicos). Paso 3: Organización jerárquica (Agrupación por afinidad y necesidades primarias/secundarias). Paso 4: Importancia relativa (Priorización mediante encuestas y escalas de valor). Paso 5: Reflexión sobre el proceso (Control de calidad y verificación de resultados). Objetivo: Asegurar que el equipo de desarrollo comprenda qué es lo que realmente desea el mercado antes de avanzar a la fase de especificaciones técnicas y diseño detallado.

by Capilla Aguirre Fernanda Aide
1

¿Cuál es el objetivo primordial del primer paso del método?

2

¿Qué técnica es más efectiva para entender el contexto de uso de un producto?

3

¿A cuántos clientes se recomienda entrevistar para identificar aproximadamente el 90% de las necesidades?

4

¿Quiénes son los "Lead Users" (Usuarios Líderes)?

5

En una entrevista, ¿cuál es una regla de oro?

6

¿Cómo deben redactarse las necesidades identificadas?

7

¿Cuál de estas frases está MEJOR redactada como necesidad?

8

Verdadero o Falso: Las necesidades deben evitar indicar una solución técnica específica.

9

¿Qué nivel de detalle es preferible al traducir una frase del cliente?

10

¿Por qué se usan enunciados afirmativos en lugar de negativos?

11

¿Qué son las "necesidades primarias"?

12

¿Qué herramienta visual se usa comúnmente para agrupar necesidades similares?

13

¿Cuál es el propósito de crear una jerarquía?

14

¿Qué se hace con las necesidades que aparecen muchas veces?

15

Las necesidades "latentes" son aquellas que:

16

¿Por qué es necesario priorizar las necesidades?

17

¿Cuál es el método más común para asignar importancia cuantitativa?

18

¿En qué escala se suele medir la importancia en los cuestionarios?

19

¿Qué grupo suele definir mejor la importancia de las necesidades?

20

¿Qué sucede si dos necesidades críticas entran en conflicto?

21

¿Qué pregunta debemos hacernos en la fase de reflexión?

22

¿Cuál es un indicador de que el proceso fue exitoso?

23

¿El método de 5 pasos es lineal o iterativo?

24

¿Cómo ayuda este método a reducir el tiempo de desarrollo?

25

¿Cuál es el "entregable" final de este método?

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