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A19: identificación de las necesidades del cliente

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A19: identificación de las necesidades del cliente

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Cuestionario

Created by

Eder Tenorio Sierra
Eder Tenorio Sierra
Mexico

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A19: identificación de las necesidades del cliente
 

A19: identificación de las necesidades del clienteOnline version

Cuestionario

by Eder Tenorio Sierra
1

¿Qué permite identificar tendencias?

Escoge una o varias respuestas

2

2. ¿Qué herramienta se usa para recopilar información del cliente?

Respuesta escrita

3

¿Qué se busca detectar en el paso?

Respuesta escrita

4

¿Qué permite analizar la información recopilada?

Respuesta escrita

5

¿Qué ocurre en el paso de diseño de soluciones?

Respuesta escrita

6

¿Qué ayuda a mejorar un producto?

Respuesta escrita

7

¿Qué método permite conocer opiniones del cliente?

Respuesta escrita

8

¿Qué significa “necesidad del cliente”?

Respuesta escrita

9

¿Qué empresa tiene más posibilidades de éxito?

Respuesta escrita

10

¿Qué paso ocurre después de investigar al cliente?

Respuesta escrita

11

Identificar necesidades ayuda a crear mejores productos

Escoge una o varias respuestas

12

¿Qué permite conocer una entrevista al cliente?

Respuesta escrita

13

¿Cuál es una necesidad básica del cliente?

Respuesta escrita

14

¿Qué debe hacer una empresa antes de lanzar un producto?

Respuesta escrita

15

¿Qué ayuda a mejorar la satisfacción del cliente?

Respuesta escrita

16

¿Qué significa analizar información?

Respuesta escrita

17

¿Cuál es una fuente de información del cliente?

Respuesta escrita

18

¿Qué busca una empresa al identificar necesidades?

Respuesta escrita

19

¿Qué ocurre si no se identifican necesidades?

Respuesta escrita

20

¿Qué característica debe tener un producto exitoso?

Respuesta escrita

21

¿Qué ayuda a detectar problemas del cliente?

Respuesta escrita

22

¿Qué empresa entiende mejor al cliente?

Respuesta escrita
 
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