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Identificación de las necesidades del cliente

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Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

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kankivo
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Identificación de las necesidades del cliente
 

Identificación de las necesidades del clienteOnline version

Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

by kankivo
1

¿Cuál es el principal objetivo de identificar las necesidades del cliente?

2

El método de identificación de necesidades del cliente normalmente inicia con:

3

¿Cuál de los siguientes es un medio común para obtener información del cliente?

4

Las necesidades del cliente deben expresarse usando términos técnicos de ingeniería.

5

¿Qué se busca durante la observación del cliente?

6

¿Cuál es el segundo paso después de recopilar información del cliente?

7

Las necesidades del cliente deben organizarse y clasificarse.

8

¿Por qué es importante interpretar correctamente las necesidades?

9

¿Qué herramienta ayuda a organizar necesidades en categorías?

10

El establecimiento de prioridades en las necesidades sirve para:

11

Todas las necesidades del cliente tienen la misma importancia.

12

¿Cuál de las siguientes opciones representa una necesidad del cliente?

13

¿Qué ocurre después de identificar y organizar las necesidades?

14

Las entrevistas permiten obtener información detallada sobre los usuarios.

15

¿Cuál es una ventaja de observar directamente al usuario?

16

¿Qué significa “traducir las necesidades del cliente”?

17

¿Qué característica debe tener una buena necesidad del cliente?

18

La identificación incorrecta de necesidades puede provocar el fracaso del producto.

19

¿Cuál de los siguientes NO pertenece al proceso de identificación de necesidades?

20

¿Cuál es el resultado esperado del método de identificación de necesidades?

 
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