Este cuestionario tiene como propósito evaluar y reforzar los conocimientos sobre las principales filosofías y herramientas de calidad desarrolladas por importantes autores como W. Edwards Deming, Armand V. Feigenbaum, Philip B. Crosby, Joseph M. Juran y Kaoru Ishikawa. A través de preguntas abiertas, de opción múltiple y verdadero o falso, se analizan conceptos fundamentales relacionados con la mejora continua, el control de procesos, la prevención de errores y las herramientas de calidad utilizadas en las organizaciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.