Tema 11: Cortesía y Comunicación

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Habilidades lingüísticas

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ZINA El HALLALI El KAJOUI

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Tema 11: Cortesía y Comunicación


Tema 11: Cortesía y ComunicaciónOnline version Habilidades lingüísticas by ZINA El HALLALI El KAJOUI 1 1- ¿Por qué son importantes las fórmulas de cortesía en el contexto profesional? a c) Permiten evitar el uso de palabras técnicas b d) Facilitan la rapidez en la comunicación c b) Reflejan la cantidad de trabajo realizado d a) Ayudan a crear un ambiente de trabajo positivo 2 2- ¿Qué expresión se utiliza para disculparse por un inconveniente? a b) I apologize for the inconvenience b d) Thank you for your help c a) Best regards d c) Could you please send me the report? 3 3- ¿Qué expresión se utiliza para ofrecer ayuda o asistencia? a b) Could you please send me the report? b a) Please accept my apologies c c) Is there anything I can assist you with? d d) Thanks for the update 4 4- ¿Cuál es un ejemplo de saludo en una llamada de equipo en un entorno informal? a c) Hello everyone, hope you're all having a good day b a) Good morning, everyone. Thank you for joining us today c d) Good afternoon, ladies and gentlemen. It's a pleasure to be here today d b) Dear Mr./Ms. [Last Name], I hope this email finds you well 5 5- ¿Qué saludo establece un tono respetuoso y profesional en interacciones formales? a c) Good afternoon, ladies and gentlemen. It's a pleasure to be here today b a) Hello everyone c b) Hey, [Name], how's it going? d d) Hi [First Name], I hope you're doing well 6 6- ¿Por qué es esencial la comunicación efectiva en el ámbito profesional? a b) Aumenta la cantidad de correos electrónicos enviados b d) Incrementa la longitud de las presentaciones c a) Facilita el flujo de información d c) Reduce la necesidad de reuniones 7 7- ¿Qué es fundamental antes de una reunión o presentación? a a) Ignorar los objetivos b c) Evitar la práctica c d) Omitir la agenda d b) Definir claramente los objetivos 8 8- ¿Cuál es una práctica recomendada para preparar materiales visuales de apoyo en presentaciones? a d) Evitar su uso b c) Hacerlos claros, concisos y relevantes c b) Prepararlos después de la presentación d a) Hacerlos confusos y largos 9 9- ¿Qué expresión es adecuada para iniciar una reunión o presentación? a b) Let's wrap up b a) Good morning/afternoon everyone. Thank you for joining today c c) Can we circle back to this topic later? d d) I’d like to hear your thoughts on this 10 10- ¿Qué expresión es adecuada para concluir una reunión o presentación? a d) To summarize, we’ve agreed on the following points... b a) I’d like to begin by outlining the agenda for today's discussion c b) Let's move on to the next point d c) Can we circle back to this topic later? 11 11- ¿Qué frase muestra escucha activa en una negociación? a a) I understand your concerns, and I believe we can find a solution that works for both of us b c) Can we circle back to this topic later? c b) Let's move on to the next point d d) I’d like to hear your thoughts on this 12 12- ¿Qué técnica de persuasión consiste en presentar propuestas condicionadas? a d) Apelación a beneficios mutuos b b) Escucha activa c c) Ofertas condicionadas d a) Uso del silencio 13 13- ¿Qué acción se recomienda para maximizar el impacto en eventos de networking? a c) No llevar una lista de personas clave b d) Ignorar la importancia de las conexiones c b) Prepararse antes del evento e investigar sobre los asistentes y las empresas presentes d a) Evitar hablar con los asistentes 14 14- ¿Qué plataformas ofrecen acceso a una amplia gama de investigaciones y artículos académicos sobre organizaciones internacionales? a d) Blogs personales b a) Redes sociales c b) Páginas web de entretenimiento d c) Bases de datos académicas como JSTOR y Google Scholar 15 15- ¿Qué implica la evaluación de la credibilidad de una fuente? a a) Ignorar la reputación del autor b c) No considerar la fecha de publicación c d) Evitar el contexto del material d b) Verificar la reputación del autor o la institución 16 16- ¿Cuál es el propósito de comparar múltiples fuentes de información? a c) Identificar sesgos b a) Confirmar un único punto de vista c b) Obtener una visión más completa y objetiva d d) Limitar la comprensión

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by ZINA El HALLALI El KAJOUI

1- ¿Por qué son importantes las fórmulas de cortesía en el contexto profesional?

2- ¿Qué expresión se utiliza para disculparse por un inconveniente?

3- ¿Qué expresión se utiliza para ofrecer ayuda o asistencia?

4- ¿Cuál es un ejemplo de saludo en una llamada de equipo en un entorno informal?

5- ¿Qué saludo establece un tono respetuoso y profesional en interacciones formales?

6- ¿Por qué es esencial la comunicación efectiva en el ámbito profesional?

7- ¿Qué es fundamental antes de una reunión o presentación?

8- ¿Cuál es una práctica recomendada para preparar materiales visuales de apoyo en presentaciones?

9- ¿Qué expresión es adecuada para iniciar una reunión o presentación?

10- ¿Qué expresión es adecuada para concluir una reunión o presentación?

11- ¿Qué frase muestra escucha activa en una negociación?

12- ¿Qué técnica de persuasión consiste en presentar propuestas condicionadas?

13- ¿Qué acción se recomienda para maximizar el impacto en eventos de networking?

14- ¿Qué plataformas ofrecen acceso a una amplia gama de investigaciones y artículos académicos sobre organizaciones internacionales?

15- ¿Qué implica la evaluación de la credibilidad de una fuente?

16- ¿Cuál es el propósito de comparar múltiples fuentes de información?