20-question organizational design quiz
1
Pregunta 1
Según el modelo de Seis Cuadros de Weisbord, utilizado para el diagnóstico de anomalías en las empresas, el cuadro de 'Recompensas' se encarga de analizar específicamente:
● A) Si las líneas de autoridad formal y los niveles de la pirámide jerárquica están bien delimitados. (Incorrecto: Esto se analiza en el cuadro de 'Estructura').
● B) Si el líder formal es capaz de mantener el equilibrio y la cohesión en el resto de áreas. (Incorrecto: Esto corresponde al cuadro de 'Liderazgo').
●
2
Pregunta 2
Un puesto de trabajo que presente una baja especialización horizontal (gran alcance)
y una alta especialización vertical (baja profundidad) se caracteriza porque el
empleado:
● A) Realiza una única tarea muy rutinaria y tiene un control absoluto sobre su
planificación.
● B) Realiza una gran diversidad de tareas variadas pero carece por completo de
autonomía y capacidad de decisión sobre ellas. (¡CORRECTA! Al ser
horizontalmente baja, realiza muchas actividades heterogéneas; al ser ver
3
Pregunta 3
Desde el enfoque de contingencia, el 'Ajuste Estratégico' de una organización se
alcanza de manera efectiva cuando existe coherencia entre:
● A) Los manuales de funciones escritos y las normas sociales de la organización
informal.
● B) La estrategia competitiva elegida por la alta dirección y las amenazas y
oportunidades del entorno externo. (¡CORRECTA! El ajuste estratégico mide la
sintonía exterior de la firma; lograr además la coherencia interna de la estructura con
dicha estrategi
4
Pregunta 4
Dentro de las estrategias de Miles y Snow, una empresa calificada como 'Prospectiva'
requiere de forma prioritaria un diseño organizativo de naturaleza:
● A) Mecanicista, rígidamente centralizado y enfocado en la estandarización extrema
de procesos.
● B) Burocrático profesional, con un tramo de control muy estrecho en la línea media.
● C) Orgánica, caracterizada por una estructura flexible, descentralizada, con
flujos de información multidireccionales y trabajo en equipo. (¡CORRECTA!
5
Pregunta 5
En el ámbito del diseño organizativo operativo, ¿cuál es el principal riesgo o
inconveniente de edificar la estructura siguiendo una aproximación puramente
ascendente o 'Bottom-Up'?
● A) Saturar de forma inmediata la capacidad de adopción de decisiones estratégicas
del ápice.
● B) Desarrollar puestos y tareas excesivamente condicionados por la
tecnología del taller que queden desconectados de la visión y metas globales
de la empresa. (¡CORRECTA! Al poner la aproximación Bottom-Up el f
6
Pregunta 6
Si la alta dirección aplica el parámetro formal de 'Enriquecimiento del puesto de
trabajo' (Job Enrichment), está modificando de forma proactiva:
● A) La dimensión horizontal del puesto, sumando volumen de tareas del mismo nivel
operativo.
● B) La dispersión geográfica espacial de los analistas de la tecnoestructura.
● C) La dimensión vertical del puesto, disminuyendo su especialización vertical
al otorgar mayor autonomía, control y capacidad de planificación al operario.
(¡CORRECTA!
7
Pregunta 7
Katzenbach y Smith plantean que los verdaderos equipos de trabajo se rigen por una
disciplina estricta. Un rasgo que diferencia a un grupo de trabajo tradicional de un
equipo es:
● A) El predominio absoluto de las habilidades técnicas homogéneas entre todos los
miembros.
● B) La existencia de una responsabilidad tanto individual como mutua
(compartida) respecto al propósito común del proyecto. (¡CORRECTA! En el
grupo tradicional la responsabilidad es puramente individual; en el equipo
8
Pregunta 8
Al evaluar las configuraciones organizativas tradicionales, las denominadas
estructuras 'Divisionales' presentan como principal inconveniente o riesgo técnico:
● A) La aparición de barreras o silos de comunicación interna entre los especialistas
de un mismo departamento.
● B) Perder por completo la flexibilidad operativa ante las necesidades de sus nichos
de mercado.
● C) La ineficiencia económica derivada de la duplicidad masiva de recursos,
infraestructuras y especialistas en cada u
9
Pregunta 9
Cuando una organización se ve obligada a competir en un contexto externo
caracterizado técnicamente como 'Complejo y Estable', la teoría de contingencias
determina que la estructura formal óptima debe:
● A) Ser rígidamente orgánica y eliminar la diferenciación horizontal.
● B) Descentralizar de forma absoluta el poder en los operarios manuales de base.
● C) Incrementar la diferenciación horizontal (creando más departamentos
especializados) pero mantener un comportamiento formal mecani
10
Pregunta 10
El fenómeno del 'Declive Organizacional' es una quiebra de la congruencia global.
Para frenarlo y asegurar la supervivencia ante una crisis profunda, el ápice
estratégico debe ejecutar:
● A) Un proceso de diseño organizativo operativo de abajo hacia arriba (Bottom-Up).
● B) Una reestructuración formal de naturaleza estratégica y directiva de arriba
hacia abajo (Top-Down). (¡CORRECTA! Corregir el declive ante crisis exige la
intervención drástica del ápice estratégico para rediseñar d
11
Pregunta 11
Siguiendo las investigaciones empíricas de Joan Woodward, las empresas que
emplean tecnologías de 'Producción en Masa o Grandes Lotes' (ej. cadenas de
montaje estándar) requieren:
● A) Una estructura flexible de tipo orgánico con nula formalización del
comportamiento.
● B) Una estructura de forma mecanicista, con alta formalización, centralización
y un mecanismo de coordinación basado en la normalización de procesos.
(¡CORRECTA! La producción en masa exige la máxima predictibilidad,
12
Pregunta 12
En la gestión del conocimiento de la organización inteligente, la diferencia conceptual
entre un 'Dato' y la 'Información' radica en que esta última:
● A) Es un registro abstracto de la realidad que carece de significado por sí mismo.
(Incorrecto: Esto describe al dato en bruto).
● B) Requiere necesariamente la aplicación directa de la intuición y la experiencia
mental del individuo. (Incorrecto: Esto constituye la definición de conocimiento).
● C) Es un conjunto de datos organizados
13
Pregunta 13
Dentro de las fases de la Espiral del Conocimiento (Modelo SECI) de Nonaka y
Takeuchi, la fase de 'Combinación' consiste de forma específica en transformar:
● A) Conocimiento Tácito en Conocimiento Tácito compartiendo experiencias directas
en el taller.
● B) Conocimiento Tácito en Conocimiento Explícito mediante el uso de metáforas o
modelos escritos.
● C) Conocimiento Explícito en Conocimiento Explícito, integrando,
intercambiando y sistematizando diferentes informes, documentos o b
14
Pregunta 14
Cuando surge un problema operativo imprevisto en la base que los empleados no
saben solucionar y se ven obligados a remitir la incidencia hacia su supervisor
inmediato en la línea media, la empresa se coordina mediante:
● A) La normalización de los procesos de trabajo escriturados.
● B) Un proceso lateral horizontal basado en el contacto directo.
● C) El mecanismo jerárquico vertical de la jerarquía de autoridad. (¡CORRECTA!
La jerarquía de autoridad utiliza la cadena de mando formal
15
Pregunta 15
En los sistemas de control planteados por William Ouchi, el denominado 'Control
Burocrático' se caracteriza instrumentalmente por fundamentarse en:
● A) Los mecanismos externos de precios, la competencia y el balance divisional.
(Incorrecto: Esto describe las herramientas del control de mercado).
● B) La organización formal escriturada, utilizando la supervisión jerárquica,
reglas rígidas, manuales de funciones y presupuestos. (¡CORRECTA! El control
burocrático busca la máxima predi
16
Pregunta 16
La implantación de una 'Organización Horizontal' exige romper las fronteras internas
de carácter vertical, lo que se traduce formalmente en:
● A) Eliminar las barreras de aislamiento con los clientes y proveedores del entorno.
(Incorrecto: Esto describe la quiebra de fronteras externas).
● B) Aislar lateralmente a las especialidades tradicionales para evitar los
solapamientos funcionales. (Incorrecto: Esto reforzaría las fronteras horizontales
internas, justo lo opuesto).
● C) Reduci
17
Pregunta 17
En el diseño de las organizaciones multinacionales (multidomésticas), la adopción de
una 'Estructura Divisional Geográfica' autónoma se justifica por la necesidad de responder a:
● A) Una máxima presión de integración global estándar que busque capturar
economías de escala a nivel mundial.
● B) Una alta presión de sensibilidad local, debido a que las necesidades y
gustos de los consumidores en cada país son muy heterogéneos.
(¡CORRECTA! Al ser mercados muy diferentes, la empresa otor
18
Pregunta 18
En los tipos de cambio organizativo, un cambio de magnitud 'Incremental (Evolutivo)'
se diferencia de uno 'Radical (Revolucionario)' en que el incremental:
● A) Supone una ruptura total con el statu quo anterior e implica reestructurar
simultáneamente toda la pirámide y la cultura.
● B) Se activa exclusivamente como una maniobra apresurada de emergencia ante
una crisis de quiebra inminente.
● C) Consiste en modificaciones menores, graduales y acumulativas destinadas
a optimizar, mejo
19
Pregunta 19
De las tácticas situacionales planteadas por Kotter y Schlesinger para mitigar la
resistencia al cambio, la 'Educación y Comunicación' es la opción recomendada
cuando la resistencia se debe a:
● A) Una escasez extrema de tiempo donde la supervivencia de la firma está en riesgo
inminente. (Incorrecto: Aquí se debe aplicar la coacción debido a la urgencia).
● B) Falta de información exacta o a análisis y percepciones erróneas por parte
del personal sobre los motivos y beneficios del ca
20
Pregunta 20
Para consolidar con éxito la etapa de 'Recongelar' (Refreezing) de Lewin tras un
rediseño de la estructura, la alta dirección debe recurrir a mecanismos de transmisión
cultural como:
● A) Adaptar los sistemas de recompensa, premiando de forma explícita las
conductas alineadas con la nueva estructura formal. (¡CORRECTA! Modificar las
evaluaciones e incentivos es el parámetro formal más potente para institucionalizar
las nuevas costumbres, evitando que el personal regrese a las rutinas
|
Test your knowledge about the 5 seeing habits discussed in the text 'UPS 5 seeing habits'.
Tissues - Practice Quiz