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Quiz de calidad

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Ocotzi1230
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Filosofías de Calidad
 

Filosofías de CalidadOnline version

Quiz de calidad

by Ocotzi1230
1

¿Qué método de Deming es un ciclo de mejora continua?

2

¿Qué costo destaca Feigenbaum al considerar la calidad?

3

¿Qué lema popularizó Crosby para la calidad?

4

¿Qué trilogía define Juran en calidad?

5

¿Qué herramienta propone Ishikawa para identificar causas de un problema?

Escoge una o varias respuestas

6

¿Qué técnica de SPC se usa para monitorear variabilidad en el proceso?

7

¿Cuál es un principio central de Deming para la calidad?

8

¿Qué enfoque propone Feigenbaum para gestionar calidad en toda la organización?

9

¿Qué significa 'calidad total' en el marco de estas filosofías?

10

¿Cuál es el enfoque principal de Deming para la calidad?

11

¿Qué afirma Crosby sobre la calidad y el costo de la no conformidad?

12

¿Qué representa el control estadístico del proceso (SPC)?

Explicación

PDCA (Plan-Do-Check-Act) es el ciclo de Deming para mejora constante.

Feigenbaum introduce el 'costo de la calidad' para prevenir y detectar fallos.

Crosby popularizó 'la calidad es gratis' al defender que prevenir defectos ahorra costos.

La trilogía de Juran: planificación, control y mejora de la calidad.

Ishikawa creó el diagrama de espina de pescado para causas y efectos.

Las cartas de control permiten detectar variaciones anómalas en el proceso.

Deming enfatiza la mejora continua y el aprendizaje organizacional.

Feigenbaum propone el control de calidad total en toda la empresa.

La calidad total involucra a todos los niveles y procesos para satisfacción del cliente.

Deming propuso un sistema de gestión con 14 puntos para la mejora continua, no solo inspección.

Crosby relaciona la calidad con la conformidad y distingue costos de prevención y fallos.

SPC utiliza datos y gráficos de control para detectar variaciones del proceso.

 
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