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Las 5 llaves para resolver conflictos

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Conflictos laborales: 5 llaves

Created by

Yamileth Goyzueta
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Peru

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Conflictos laborales: 5 llaves

by Yamileth Goyzueta
1

CASO 1: En TechPerú S.A., el área de Desarrollo trabaja a última hora en un módulo del nuevo producto porque el área de Marketing no entregó a tiempo las especificaciones finales. El líder de Desarrollo envía un mensaje en el chat general señalando que “Marketing siempre llega tarde” y el equipo de Marketing se siente atacado. Marca las 3 respuestas correctas:

Escoge una o varias respuestas

2

CASO 2: En el chat de la empresa, un desarrollador escribe que “no se puede trabajar con tanto estrés y sin reconocimiento” y menciona que otras áreas reciben más felicitaciones, generando incomodidad entre compañeros. Marca las 3 respuestas correctas:

3

CASO 3: El área de Recursos Humanos organiza capacitaciones, pero algunos trabajadores interrumpen constantemente y no permiten que otros participen, generando molestias entre compañeros. Marca las 3 respuestas correctas:

4

CASO 4: El área de Atención al Cliente se siente presionada porque el área de Finanzas cambia los precios a última hora y la información ya no coincide con lo que se comunica a los clientes. Marca las 3 respuestas correctas:

5

CASO 5: Durante una reunión virtual, el gerente levanta la voz porque considera que el proyecto no avanza rápido. Los trabajadores empiezan a discutir entre ellos y el ambiente se vuelve tenso. Marca las 3 respuestas correctas:

 
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