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Filosofías de calidad

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Filosofías de calidad:
Deming
Feigenbaum
Crosby
Juran
Ishikawa
Control Estadístico del Proceso

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Omar Ramirez
Omar Ramirez
Mexico

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Filosofías de calidad
 

Filosofías de calidadOnline version

Filosofías de calidad: Deming Feigenbaum Crosby Juran Ishikawa Control Estadístico del Proceso

by Omar Ramirez
1

Según Deming, ¿cuál es el enfoque principal para lograr calidad en una organización?

2

¿Qué concepto introdujo Feigenbaum en la gestión de calidad?

3

¿Cuál es el principio central de Crosby respecto a la calidad?

4

Juran es conocido por su enfoque en:

5

¿Cuál es la principal herramienta asociada a Ishikawa?

6

El Control Estadístico del Proceso se utiliza principalmente para:

7

Según Deming, la calidad depende más del sistema que del trabajador individual.

8

Crosby afirma que la calidad se logra principalmente mediante inspección rigurosa.

9

¿Cuál de los siguientes maestros de la calidad es famoso por desarrollar los '14 Puntos para la Gestión' y los '7 Pecados Mortales de la Gerencia'?

10

¿Cuáles son los tres componentes que conforman la famosa "Trilogía de Juran"?

11

Kaoru Ishikawa es ampliamente reconocido por el desarrollo del diagrama de Causa-Efecto, el cual también se conoce como:

12

En el contexto del Control Estadístico del Proceso (SPC), ¿cuál es la diferencia fundamental entre causas comunes y causas especiales de variación?

Explicación

Él sostiene que la calidad se logra previniendo errores, no inspeccionándolos.

La Trilogía de Juran describe la gestión de la calidad a través de estas tres funciones gerenciales interrelacionadas.

Debido a su estructura visual, donde las causas secundarias se unen a una línea central emulando el esqueleto de un pez, recibe este nombre popular.

Las causas comunes forman parte del diseño estable del proceso; las especiales surgen por factores externos o fallas puntuales que requieren intervención inmediata.

 
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