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Pon a prueba tu dominio sobre Planes de Acción. Gira la ruleta, descifra la palabra oculta a partir de su definición y demuestra que conoces los conceptos, herramientas, indicadores y estrategias clave que todo supervisor de ventas debe dominar.

Created by

Nícolle camila Osorio
Nícolle camila Osorio
Colombia

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PLANES DE ACCIÓN
 

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Pon a prueba tu dominio sobre Planes de Acción. Gira la ruleta, descifra la palabra oculta a partir de su definición y demuestra que conoces los conceptos, herramientas, indicadores y estrategias clave que todo supervisor de ventas debe dominar.

by Nícolle camila Osorio
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

Contiene la A

Tasa que mide la frecuencia con que los clientes dejan de hacer negocios con la empresa.

Contiene la B

Actor clave del plan de acción cuya designación garantiza la trazabilidad en la ejecución de tareas y el cumplimiento de los compromisos estratégicos asignados.

Empieza por C

Otro nombre del diagrama de Gantt. Organiza las actividades en función de su duración (días, semanas, meses) para facilitar la planificación.

Empieza por D

En él se puede establecer la secuencia en la cual se de realizar las actividades de un procesos, quienes son sus responsables y el tiempo de ejecución.

Empieza por E

Camino o enfoque que se elige para lograr el objetivo del plan. Debe especificarse después de definir la meta.

Empieza por F

Tipo de recurso empresarial que incluye el dinero y el presupuesto necesarios para completar las tareas del plan de acción.

Empieza por G

Es una representación visual de datos e información que facilita la comprensión de tendencias, patrones y relaciones.

Empieza por H

Es un documento visual o estratégico de planificación que traza el camino desde un punto actual hacia una meta específica.

Empieza por I

Herramienta visual que permite contemplar la duración y secuencia de las actividades de un plan, facilitando su seguimiento y control durante la ejecución.

Contiene la J

Poner en marcha las tareas asignadas a cada responsable conforme a las estrategias definidas, materializando el plan de acción hacia el cumplimiento del objetivo organizacional.

Empieza por K

Sigla en inglés que denomina los indicadores clave de desempeño usados para medir si los objetivos del plan se están cumpliendo.

Empieza por L

Resultado positivo obtenido cuando las tareas y estrategias del plan de acción se ejecutan correctamente y se alcanzan los objetivos.

Empieza por M

Atributo de un objetivo SMART que exige la existencia de criterios cuantitativos o cualitativos verificables que permitan determinar el grado de avance y éxito en su cumplimiento durante la ejecución del plan.

Empieza por N

Indicador que mide la probabilidad de que un cliente recomiende el producto o servicio a otras personas. Se usa en servicio al cliente.

Empieza por O

Meta concreta, medible y acotada en el tiempo que el plan de acción busca alcanzar. Sin él, no se puede iniciar ningún plan.

Empieza por P

Instrumento de gestión que articula objetivos, estrategias, tareas, responsables y recursos para garantizar el cumplimiento de metas organizacionales en un tiempo determinado.

Empieza por Q

Manifestación del cliente que se puede medir a través de los KPI de servicio al cliente para evaluar el desempeño de la empresa.

Contiene la R

Métrica que indica el nivel de fidelidad de los clientes hacia una empresa durante un período de tiempo determinado.

Empieza por S

Marco metodológico que define cómo deben ser los objetivos: Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas y acotados en el Tiempo.

Empieza por T

Paso específico y detallado derivado de una estrategia. Debe ser clara, alcanzable y llevar un orden lógico dentro del plan de acción.

Empieza por U

Beneficio económico que la empresa espera obtener al ejecutar correctamente su plan de acción comercial o estratégico.

Empieza por V

Proyección de la empresa a 5 o 10 años. Se debe incluir en el plan de acción estratégico para guiar todos los objetivos a largo plazo.

Contiene la W

Herramienta tecnológica que permite planificar, ejecutar y rastrear el desempeño de las estrategias del plan, optimizando la gestión de campañas y el análisis de indicadores.

Contiene la X

Resultado obtenido cuando los indicadores de medición confirman que las metas organizacionales fueron alcanzadas dentro del plazo y recursos establecidos en el plan.

Contiene la Y

Conjunto de actividades planificadas, con recursos asignados y plazo definido, orientadas a alcanzar un objetivo específico dentro de la estrategia organizacional.

Contiene la Z

Vínculo sostenido entre cliente y organización, cuantificable mediante el NPS y la tasa de retención, cuya optimización determina la efectividad del plan comercial.

 
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